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物业经理自我鉴定6篇

转瞬间一年又过去了。自20--年11月份进职和风物业满是领域效劳

中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚

心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方

面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我重视以工作任务为牵引，

依托工作岗位学习进步，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地

进进了工作状况。另外一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技能。

在公司领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我逐步

摸清了工作中的根本状况，找到了切进点，掌控住了工作重点和难点。在

我们客服部与其他局部的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任

职来的工作状况汇报。详细状况以下：

标准行为，进步本身形象

1.治理处员工同一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑效劳、主动问候的方

式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进展分析，以便供应更好、更优良的效

劳。

4.业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访，并仔细做好

记录。

标准效劳

1.仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。

2.建立了修理巡查表，等各类表格落实工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小

结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传

中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案治理制度，对搜集各类资料等文件分类回档完全，

有检索名目。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、报告、物

业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

房屋治理深进细致

准时处理居家报修和公共区域的报修题目，半年居家修理效劳量高达

740件，公共区域752件，小区修理量大，技术职员少，要求修理工技术

全面，并且还要带夜班修理工作和北苑昼夜修理任务。修理工作职员总是

悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手

肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，历来都是热忱微笑，认真讲

授和宣传修理学问。汪学林师傅一次又一次违规协作业主买材料(我们一

般要求业主自行预备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，历来

没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一部份北苑

修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅繁忙的身影，很多次地感

动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位

上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

对房屋治理维护

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进

展装修，装修申请、装修职员实施ab卡的治理，杜尽违章状况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙

住户排难解纷，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，

一方面积极联系施工单位。针对住户反映的题目，落实修理。

物业经理自我鉴定2

20--年上半年以来，在公司领导的关心及领导的指导下，本人以公司

的“十个一点”为效劳理念，努力学习，仔细工作。

一：参与前期交接房工作。

本日于20--年2月21日进入公司北城旺角治理部，在老员工的带着

下，本人虚心学习，为北城旺角二期D。E栋设施设备验收。为交房及日

后的物业效劳做充分的预备工作。

二：北城旺角二期交房工作。

从3月30日交房起，本人隶属于验房组，伴随前来接房的业主验房，

为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做具体解释。在为期一

个月的集中交房期间，我学会了很多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，

学会了用更专业的学问去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也

总结了一点点如何顺当的完成伴随业主验房的阅历，北城旺角二期的交房

工作比拟顺当也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到诚心

的快乐和骄傲。

北城旺角二期交房工作完成后，本人于20--年4月25日北城旺角调

入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监视，西

城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，许多来自

各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司

的进展壮大而努力。

三：西城华府的交房及预