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糖尿病护理患者满意度调查记录单

一、调查背景

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，糖尿病的发病率逐渐上升，已成为全球面临的重大公共卫生问题。糖尿病不仅对患者的生活质量产生严重影响，还可能导致心血管疾病、肾病、视网膜病变等并发症，给患者和家庭带来沉重的负担。为了提高糖尿病患者的治疗效果和生活质量，护理人员需要提供全面、细致、专业的护理服务。为了解糖尿病患者对护理服务的满意度，我们对糖尿病患者进行了一次满意度调查。

二、调查目的

1.了解糖尿病患者对护理服务的满意度，找出护理工作中的不足之处，为改进护理工作提供依据。

2.分析糖尿病患者对护理服务的需求和期望，为提高护理服务质量提供参考。

3.评估糖尿病患者对护理人员的态度和专业素养的评价，为加强护理队伍建设提供参考。

三、调查对象和方法

1.调查对象：本次调查对象为在某医院就诊的糖尿病患者，共计200人。其中男性患者102人，女性患者98人，年龄分布在3080岁之间。

2.调查方法：采用自行设计的问卷进行现场调查。问卷包括两部分内容：一是糖尿病患者的基本情况，包括性别、年龄、病程等；二是糖尿病患者对护理服务的满意度评价，包括护理技术、护理态度、护理环境、健康教育、心理支持等五个方面，共20个条目。每个条目采用Likert5级评分法，从“非常满意”到“非常不满意”分别赋予15分。得分越高，表示满意度越高。

3.数据处理：采用SPSS22.0软件进行数据录入和统计分析，计算各条目的得分和满意度总分，分析糖尿病患者对护理服务的满意度。

四、调查结果

1.糖尿病患者基本情况：在200名调查对象中，男性患者102人，占51.0%，女性患者98人，占49.0%。年龄分布在3080岁之间，平均年龄为（56.2±12.3）岁。病程在1年以内的患者有46人，占23.0%，病程在15年的患者有82人，占41.0%，病程在5年以上的患者有72人，占36.0%。

2.糖尿病患者对护理服务的满意度评价：糖尿病患者对护理服务的满意度总分为（82.6±10.5）分。其中，护理技术得分为（83.2±11.2）分，护理态度得分为（81.4±12.3）分，护理环境得分为（80.5±10.8）分，健康教育得分为（82.1±11.6）分，心理支持得分为（83.9±10.2）分。

3.糖尿病患者对护理服务的满意度分析：在各条目中，糖尿病患者对护理服务的满意度得分较高的有：护理人员的专业技术水平（4.5±0.6）分，护理人员的态度（4.3±0.8）分，病房环境（4.2±0.9）分，健康教育内容的实用性（4.1±1.0）分，心理支持的及时性（4.4±0.7）分。满意度得分较低的有：护理人员的沟通能力（3.8±1.2）分，护理人员的关怀程度（3.9±1.1）分，病房的安静程度（3.7±1.3）分，健康教育的形式（3.6±1.4）分，心理支持的持续性（3.9±1.2）分。

五、讨论与建议

1.糖尿病患者对护理服务的整体满意度较高，说明护理人员在工作中能够关注患者的需求，提供专业的护理服务。但仍有一些方面需要改进，如护理人员的沟通能力和关怀程度，病房的安静程度，健康教育的形式，心理支持的持续性等。

2.针对调查结果，建议医院加强护理人员的培训，提高护理人员的沟通能力和关怀程度，改善病房环境，增加健康教育的形式，提供持续的心理支持，以提高糖尿病患者对护理服务的满意度。

3.加强糖尿病患者的健康教育，提高患者对疾病的认知和管理能力，有助于提高治疗效果和生活质量。

4.定期开展满意度调查，及时了解糖尿病患者对护理服务的需求和期望，为改进护理工作提供依据。

六、总结

本次调查通过对糖尿病患者对护理服务的满意度进行分析，找出了护理工作中的不足之处，为改进护理工作提供了依据。同时，调查结果也反映了糖尿病患者对护理服务的需求和期望，为提高护理服务质量提供了参考。希望医院能够根据调查结果，加强护理队伍建设，提高护理服务质量，为糖尿病患者提供更好的护理服务。

（完）

糖尿病护理患者满意度调查记录单

一、调查背景

糖尿病是一种常见的慢性疾病，近年来其发病率在全球范围内持续上升。我国糖尿病的患病率也呈现出快速增长的趋势，根据最新统计数据，我国成年人糖尿病患病率已达到11.2%。糖尿病不仅对患者的生活质量产生严重影响，还可能导致心血管疾病、肾病、视网膜病变等并发症，给患者和家庭带来沉重的负担。为了提高糖尿病患者的治疗效果和生活质量，护理人员需要提供全面、细致、专业的护理服务。为了解糖尿病患者对护理服务的满意度，我们对糖尿病患者进行了一次满意度调查。

二、调查目的

1.了解糖尿病患者对护理服务的满意度，找出护理工作中的不足之处，为改进护理工作提供依据。

2.分析糖尿病患者对护理服务的需求和期望，为提高护理服务质量提供参考