以“问题”为导向？以“解决问题”为导向！.docxVIP

以“问题”为导向？以“解决问题”为导向！

——例析“地球上的星星”家校沟通

有这样一个群体，他们被称为“地球上的星星”：无论是外形还是身体健康情况，或者是所接受的教育，都和其他人没有差别；排除情绪和动机的因素，有时候智力还会高于他人；不同点在于他们的阅读书写能力明显低于同龄人水平，人们把这样的差异称为“阅读障碍症”。很多家长不愿意承认自己孩子这方面的能力不如他人，往往会逃避现实、不主动提及，即使发现问题也不愿意沟通。在校期间，如果教师不了解相关理论知识、不能及时发现，或不能有效引导家长带领孩子进行系统训练，阅读障碍的问题很可能会伴随孩子一生，从而影响心理发育。实际教育教学活动中，遇到有阅读障碍的孩子，我们应该怎样进行家校沟通？本文中，笔者将结合班内学生事例进行浅析。

一、阅读障碍的定义及诊断方法

阅读障碍症通常表现为识字方面和阅读方面出现的障碍，严重时可能会通过行为表现出来。阅读障碍症一般会造成听觉功能障碍或运动失调等症状，也可能是因为大脑神经功能障碍所产生的大脑麻痹或智力下降。诊断阅读障碍的方法，被称为差异模型（discrepancymodel）。这个方法很简单：测试孩子的智商和阅读年龄，如果两者之间存在差异，比如智商达到平均值或以上，但识字率很低，那么这个孩子就患有阅读障碍症。

二、社会现状与环境

一项调查显示：在国外，有阅读困难的儿童高达10%—30%；在中国，患有阅读障碍的儿童为3%—6%。阅读障碍其实是学龄儿童中常见的一种学习障碍，约占学习障碍的80%。在小学，儿童中的发生率约为3%—10%；到了中学，很多家长没有重视起来，认为是因为孩子笨、不努力等缘故造成的，致使孩子错过系统化训练关键期的情况比比皆是。有时候，一场大病就足以摧毁一个家庭。同样，一个行为表现与其他同龄人有异的孩子，会被很多人视为家庭的灾难，家长逃避心理明显。教师心理知识缺乏、专业训练局限、家长回避、社会支持体系尚未建立等，都是当前社会的现状。

三、“地球上的星星”在校现状与环境

在学生未被确诊为阅读障碍时，很多孩子在幼儿园和小学就被冠上“笨”的名号。升入中学之后，“自己只是愚蠢而已”的想法越来越强烈，学生无法像其他同学一样合理布置学习时间、分配学习任务，面对简单的作业任务都会感到心力交瘁。一旦这种挫折感到达一定程度，学生的自信心、自尊心就会一落千丈，认为自己非常失败。家长和教师也会在这些持续而不尽如人意的表现中找不到任何头绪。

新学期，小蕊同学刚来我们班不久，我就发现了她的“与众不同”：不喜欢参加室外课、课外活动，喜欢一个人在某处发呆，几乎不与人沟通；衣服领子拉得很高，经常低着头；情绪不是很稳定，一被问到问题，精神就极度亢奋。多学科教师均有相似反馈。

（一）家校沟通过去时

小蕊上小学时，教师向家长了解家庭及孩子在家情况，并反映其在校表现时，家长就一直搪塞，并说孩子在家表现非常好，没有异常，不认为自己的孩子有问题。家校沟通的桥梁一旦断交，沟通难，有效沟通更难。

教师：小蕊爸爸，上次与您沟通后，孩子学习和上课情况并没有改善。上次我就提到，让您多花点时间陪陪她，带孩子去医院看看，可是您并没有这样做。你这样的态度是有问题的！

家长：话不能这么说！我家孩子什么毛病都没有，老师小题大做了吧？陪孩子，解决孩子学习问题，不应该是老师的责任吗？

一通电话，不欢而散。双方关系打上死结，家校合作自此结束。从此，教师单枪匹马解决问题，教育效果可想而知。

（二）家校沟通的两种形式

1.以“问题”为导向的家校沟通。

良好的家校沟通，是家校共育成功的关键。那么，案例中的家校沟通为何会失败？主要是因为教师在以“问题”为导向和家长沟通。

在教师心里，家长应该配合老师，按老师说的做。小蕊爸爸不配合、不作为。教师很郁闷，孩子没有好转，父亲的这个问题需要被纠正。不妨设想一下，当小蕊爸爸听到老师说“你这样的态度是有问题的”，他很可能会感觉到：我被老师否定和指责了！你教不好学生，就把责任和压力全部推给了我。

当一个人感受到被指责而产生情绪的时候，就会倾向于用防御或攻击应对。实际上，我们大可不必纠结于“问题”，换个思路，以“解决问题”为导向开展家校沟通，能更好地避免陷入这种沟通的僵局。

2.以“解决问题”为导向的家校沟通。

我结合学生在校情况和与原来任课教师沟通情况，理出几个想要解决的问题，方便家校沟通：（1）如果一直纠结于家长的“不配合”，能让事情进展得更顺利吗？（2）家长不愿意承认孩子有阅读障碍背后的原因是什么？（3）我的具体需求是什么？我希望达成的目标是什么？（4）现在没有办法一下子达成目标，我希望做到的第一点是什么？（5）还有哪些资源可以帮助我达成目标？（6）我将如何利用这些资源？（7）接下来，可以开展的一小步行动是什么？是否要与孩子妈妈接触一下？

于是，我与家长有了这样的沟通：

教师