项目服务承诺书范文.pdfVIP

一、产品质量承诺

我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满足顾客需要”的

质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。

公司已通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的

整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立专门工作

领导班子，实行直接指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和

配套服务工作，对具体质量保证措施承诺如下：

(一)、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，认真执行

消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格

按国标执行，产品质量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面

计划采取如下措施：

1、分析贵方提供的有关产品纸、资料及合同要求，根据总体要求，

我们进行合理、可靠的技术设计，以确保产品的实用性能和可靠性。

2、原材料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行认

真审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否提供达到符

合标准要求原材料的供货能力。

3、所有的原材料采购进行严格把关，做到按标准采购，原材料入库

前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和使用。

4、产品的生产过程中，严格按照ISO9001:20xx质量管理体系对生产

过程的质量管理，按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织

生产，控制产品生产的全过程;工序的质量由班组质检员对每道工序严格

检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关;车间质检员负责对生产的全

;质监部质检员严

格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质

量否决权。

5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以

保证产品按时、保质、保量交付给用户。

(二)、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的。

(三)本产品保质期为：贰年。

二、售后服务承诺

“顾客至上，信誉第一，服务周到，用户放心“是本公司的售后服务

的宗旨。本公司所有出厂产品均保修贰年。对所有出厂产品售后服务均做

如下承诺：

1、验收合格后我公司承诺对产品做到贰年保修期，在此期间，因产

品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，我公司一定免费维修。

2、及时处理来电、来函，对来访热情接待，主动帮助解决院方提出

的问题，对院方来电、来函、来访做好登记，并及时做好处理工作。

3、定期向贵方寄发“质量征询单”，建立质量信息网络，广泛征求

意见，以及时掌握产品的质量情况并及时进行改进。

4、对使用产品过程中提出的质量问题及时处理。在产品保修期内对

产品交付出后由于非人为原因而产生的质量问题负责保修，包换。如因人

为原因造成的质量问题我公司负责维修或更换，并收取维修成本费用。

6、在后期的使用过程中，我公司定期免费提供培训服务，指导贵方

正确使用和维护本公司产品。

xxxx有限公司

20xx年xx月xx日

：

1、遵照国家有关策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其

他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以

投标书所显示内容为准。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及

有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有

可能中标，我方将受此约束。

5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

6、我方接受招标文件的全部内容。

7、我方相信招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我

方将毫无异议地接受这一结果。

8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受承办协议并严格依照贵方

招标公告和招标文件中的相关规定与贵方签订承办的.协议。

9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，使用的产品

是新钢铁所产正品材，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

投标人：(盖章)

单位地址：

(签字或盖章)

邮编码：

传真：

日期：年