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中国移动调查报告1

在信息社会，随着通信和信息技术的不断发展，电信运营商可以为用户提供越来越多的

新型、方便、实用的服务，日渐丰富用户的工作和生活方式。在继手机钱包、移动音乐、

移动博客等等业务之后，又一种新的应用服务在通信服务市场悄然兴起，这就是移动搜

索服务。

移动搜索是一项新型的无线增值业务，由于无需使用任何线路连接，因此市场上也

称之为无线搜索。目前运营商提供的移动搜索服务主要是给用户通过手机搜索互联网上

的万千信息，而用户使用服务的主要方式为短信搜索和wap网站搜索。其实，我们需要

始终注意的一点就是，移动搜索应该返回用户想要的信息，而不是一串的网络连接。

尽管各大互联网搜索公司和新型的专业无线搜索公司都纷纷进入移动搜索领域，移

动搜索看上去风光无限，但是离大规模商用还有很长的路要走。

1、蓝图和现实的距离

尽管移动搜索的前景不言而喻，但一切也还处在刚起步阶段，移动搜索要想顺利赢利，

还存在许多问题。巨头们虽然积极推行移动搜索，也不过是把网站搜索的内容在手机上

展现而已，并无革新之处；而真正的移动搜索需要专门的移动搜索引擎，好的用户体验

才利于推广。

与互联网相比，移动搜索的资源极度匮乏，这已经成为移动搜索服务蓝图和现实差

距的最大障碍。目前wap站点仅16000多个，且多是以下载铃声、图片为主的，可以用

来搜索的满足用户个性化需求的信息并不多。

技术发展是制约移动搜索的另一个重要原因，制约性主要体现在移动终端设备屏幕

的狭小和无线网络带宽的束缚。用户在使用移动搜索的时候，受移动终端屏幕的限制无

法获取更多的资源；而用户在发出搜索指令后，受无线网络带宽的束缚又需要等待很长

时间。

2、如何缩短差距？

面是硬条件的差异，手机搜索屏幕小、速度慢，用户需求差异性大、目的性强；另一方

面，无线搜索

面临的市场不是一个公平的环境，互联网搜索基本上没有什么其他因素的制约，而

无线搜索受运营商和终端的制约因素很大，这是一个产业链共赢的模式。

基于以上两点，对于如何缩小差距提出了三点建议：第一，加强与手机厂商的合作；

第二，与运营商建立战略合作关系；第三，技术进步获取竞争优势。

如果能够成功地和普及率高的手机厂商形成合作，移动搜索服务提供商将极大地提

高移动搜索的普及率。在进军无线搜索领域时，百度就宣布将与诺基亚合作，在诺基亚

手机中植入百度搜索服务。

同时，在移动搜索价值链中，电信运营商处在核心地位，因为基于移动网络的服务

必须征得运营商的同意，所以运营商的态度和推广力度将直接影响移动搜索的发展。

cgogo的其中一项搜索业务就是与电信运营商进行战略合作，cgogo提供搜索引擎的

平台、解决方案，并负责实施。与运营商的合作使得cgogo具有网络资源的优势，使其

形成更好的用户忠诚度，并且更容易与产业链上下游包括手机终端厂商、横向的内容提

供商建立良好合作关系。

在技术进步上，基于为客户提供更加个性化、准确化服务的基础上，无线搜索市场

将产生多种搜索技术的结合体，系统可以根据用户的关键字或者问题，从相匹配的搜索

结果中通过智能化的筛选和过滤，把最有效的信息提供给用户。这种技术的结合体将成

为无线搜索技术的一种发展趋势。

3、找寻更好的商业模式

即使现在是移动搜索的市场铺垫期，赢利也是必须考虑的关键问题。移动搜索服务提供

商不能总是停留在烧钱的状态，如何赢利的问题也是当务之急，用户是否会接受移动搜

索这个新事物还需要合理的商业模式。

wap上网功能，而且使用搜索功能

产生的费用按流量多少计算。对于手机用户来说，流量计费仍然是一个非常奢侈的消费，

这对移动搜索市场的开拓设置了一个不小的障碍。

对于移动搜索运营商来说，在手机终端开辟移动搜索业务无疑是为了赢利。用户使

用移动搜索引擎业务时按照网络流量收费，移动搜索引擎运营商无法参与移动运营商的

分成，要想获得分成，移动搜索运营商必须成为sp运营商，这对于移动搜索运营商并

不是难事。用户通过互联网使用搜索引擎是免费的，通过手机使用搜索引擎却要收费，

用户能否接受。

正是基于此，赢利模式的选择必须考虑多方面的因素。在目前使用的手机搜索中，

最被看好的是本地搜索，在本地搜索上，cgogo已经有了一个清晰的商业模式，通过给

用户提供地图

黄页、商品信息、价格优惠等与生活息息相关的讯息，通过竞价排名和广告的方式

向提供讯