第八章 护士涉外礼仪课件.pptVIP

第八章护士涉外礼仪第八章-护士涉外礼仪

掌握：1、涉外交往中的基本礼仪规范2、涉外护理工作中的各种礼仪难点：涉外护理工作中的各种礼仪熟练运用于涉外交往中。第八章-护士涉外礼仪

人们在对外交往中，用于维护自身和国家形象,向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。涉外礼仪基本内容国际交往惯例第八章-护士涉外礼仪

参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法。国际交往惯例政务、商务、日常生活第八章-护士涉外礼仪

有接触才有了解，有了解才有沟通，有沟通才有互动。第八章-护士涉外礼仪

第一节涉外交往中的礼仪通则和礼仪规范第二节涉外护理工作中的礼仪第八章-护士涉外礼仪

涉外礼仪是指在对外交往中，对外宾表示尊重友好的各种行为准则或规范。在对外交往中，一个人不论其职位高低，他所代表的不仅仅是个人，而且还代表着所在单位乃至整个国家的形象。第八章-护士涉外礼仪

第一节涉外交往中的礼仪通则和礼仪规范

涉外交往中的礼仪通则维护形象不卑不亢求同存异入乡随俗信守约定热情有度不必过谦不宜先为尊重隐私爱护环境以右为尊第八章-护士涉外礼仪

维护形象仪容表情举止待人接物服饰谈吐第八章-护士涉外礼仪

不卑不亢尊重为本自尊自爱尊重自己的职业尊重自己的单位尊重交往对象第八章-护士涉外礼仪

不卑不亢尊重为本“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”第八章-护士涉外礼仪

求同存异遵守惯例第八章-护士涉外礼仪

信守约定谨慎承诺守约遵时主动承担第八章-护士涉外礼仪

热情有度关心有度批评有度距离有度举止有度第八章-护士涉外礼仪

尊重个人隐私收入支出

年龄大小

恋爱婚姻

身体健康

家庭住址

个人经历

信仰政见

所忙何事个人隐私八不问第八章-护士涉外礼仪

国际常用礼仪女士优先第一礼俗第八章-护士涉外礼仪

着装礼仪工作:庄重保守社交:时尚个性休闲:舒适自然二、涉外交往中的礼仪规范（1）、个人礼仪第八章-护士涉外礼仪

接到邀请礼仪被邀请的方式出席前核实RSVP(请答复）Regretsonly(不能出席请复）Toremind(备忘）主人、时间、地点、配偶、着装（2）、接待礼仪第八章-护士涉外礼仪

就座礼仪入座前了解女性入座时注意左侧入座尊者为先桌次、座次举止、着装第八章-护士涉外礼仪

宴请礼仪宴请地点（客人下榻以外的饭店）；举办规格（政治、身份、习俗）；准备工作（请柬、讲话稿、迎接、翻译、服务员、规格、餐具、酒水、菜数）；宴后送别。第八章-护士涉外礼仪

西餐礼仪座位的排序西餐服饰、交际与举止餐具、餐巾的使用西餐的吃法面门为上女士优先以右为尊交叉排列第八章-护士涉外礼仪

无牙签和湿巾第八章-护士涉外礼仪

第八章-护士涉外礼仪

上菜的顺序：开胃菜汤白肉饮料甜品红肉第八章-护士涉外礼仪

咖啡礼仪咖啡匙的使用手法及喝法饮咖啡吃点心第八章-护士涉外礼仪

步行礼仪二人：前为尊，后为卑；内为尊，外为卑；右为尊，左为卑；三人：中，右，左；第八章-护士涉外礼仪

乘车礼仪讲究秩序座次尊卑（轿车、公共车、火车）律己敬人行为举止第八章-护士涉外礼仪

乘机礼仪维护安全以礼待人第八章-护士涉外礼仪

馈赠礼品选择礼仪纪念性民族性针对性差异性第八章-护士涉外礼仪

馈赠礼品赠送礼仪包装时机：途径会见、会谈—告辞时道别、祝贺—见面之初出席宴会—辞行时或水果时接待、工作人员—尽早东道主—回赠或外宾临行前第八章-护士涉外礼仪

礼品接受礼仪欣然接受启封赞赏拒绝有方事后再谢第八章-护士涉外礼仪

涉外活动禁忌言行拍照卫生体育婚礼丧礼第八章-护士涉外礼仪

涉外交往禁忌数字肢体颜色宗教第八章-护士涉外礼仪

第八章-护士涉外礼仪

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西方国家传统节日习俗复活节圣诞节愚人节母亲节感恩节万圣节第八章-护士涉外礼仪

第二节涉外护理工作中的礼仪一、穿着的礼仪二、入院接待礼仪三