《旅游学概论》试卷A.docVIP

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期末测试一

一、填空题（每空2分，共20分）

1.观光休闲旅游活动包括观光旅游、、娱乐旅游等。

2.在当今世界市场范围内，现代旅游业的发展受到很多因素的影响和制约，主要表现在政治、社会、经济和等方面。

3.旅游动机是旅游者形成的必要条件之一，影响旅游动机的因素有受教育程度、、性别和年龄差异。

4.旅游资源的开发应遵循的五大原则有保护性原则、、经济性原则、有序性原则和可行性原则。

5.旅游活动日趋多样化、个性化和。

6.是旅游服务质量区别于有形产品质量的一个重要标志。

7.我国的旅游组织大体上分为三类，即旅游行业组织、旅游教育与学术组织、。

8.企业财务管理的对象是资金，而从企业资金的运转规律以及循环过程可以看出，资金运转主要包括、投资、利润分配三个环节。

9.旅游业是一个为社会旅游活动提供综合服务的产业，具有广泛的社会性和文化性，其产业性质表现在：是民族文化产业、、是物质经济产业。

10.机会市场也叫，虽然现在接待的人数较少，但会逐渐增加，潜力巨大。

二、名词解释题（每小题3分，共15分）

1.生态旅游：

旅游服务质量评价：

3.社会风情景观旅游资源：

4.国际惯例：

5.旅游纪念品：

三、简答题（每小题5分，共20分）

1.旅游的特点表现在哪几个方面？

2.简述保护旅游资源的意义。

3.简述旅游业对社会的积极效应。

4.现代饭店集团具有哪些优势。

5.目前，我国全国性的旅游行业协会有哪几个。

四、论述题（每小题10分，共20分）

1.请详细阐述旅游资源开发的意义。

2.请阐述旅游业可持续发展的实现途径。

五、案例分析题（每小题12.5分，共25分）

旅游企业“走出去”：机遇不少，挑战不小

最近，上海锦江国际集团最近收购美国州际酒店集团，这是国内旅游企业第一次大规模海外并购。此前阳光酒店集团和海航旅业在海外也拥有几家酒店，但主要是为集团内部服务。锦江酒店、如家连锁、七天连锁、汉庭酒店集团等通过海外上市间接实现了“走出去”。

在旅行社领域，中国国旅、中青旅、港中旅、春秋国旅和广之旅等在海外共设有30家左右分社，但赢利能力并不强，主要是进行出境游客的海外接待和组团为入境市场输送客源以及市场维护和服务保障。

在景区领域，港中旅1993年在美国佛罗里达州投资经营“锦绣中华”主题公园，但于2003年底关闭。

总的来看，相对发达国家，甚至与印度等发展中国家相比，我国旅游企业的国际化程度还很低。应该说，国际国内经济发展环境为我国旅游企业实施“走出去”战略提供了良好的机遇。目前，世界主要国家尚未完全走出金融危机的阴影，人民币升值使海外投资成本相对降低，我国公民出境旅游人数快速增长，为国内旅游企业境外投资提供了充分的保障。

国家鼓励企业“走出去”的政策逐步完善。2009年3月商务部出台了《境外投资管理办法》，大大简化了境外投资的审批过程，给予企业更多政策鼓励。针对中小企业，我国设立了“中小企业国际市场开拓资金”，搭建了中小企业境外经贸合作区平台，还出台了海外并购政策。旅游主管部门与商务部、财政部、外汇管理局及银监会等部门合作，引导和推动中国旅游企业进行海外投资。

虽然当前不一定是中国旅游企业进行大规模海外投资的最佳时期，但却是真正迈出第一步的良机，旅游企业应充分利用成本优势、市场优势和政策优势，把握好“走出去”的战略契机。

当前，我国旅游企业“走出去”面临的问题亟须解决。虽然我国部分旅游企业已有一定的规模和资本实力，但核心竞争力不强。

第一，缺乏市场认可度高的企业品牌、国际领先的专有技术以及先进的管理能力，没有形成自己的知识产权和构建自己的核心竞争优势。

第二，商业模式、产品开发等创新能力不足。

第三，面临国际市场知识和国际化人才储备不足的瓶颈。锦江国际在并购美国州际集团的交易中，所聘请的财务顾问和法律顾问皆来自外国公司，表明中国旅游企业跨国并购方面的人才还非常匮乏。

第四，对自身海外投资的需求往往并不明确。美国州际集团为独立酒店管理