《组织行为学》第8章组织文化与组织行为.pptx

第八章组织文化与组织行为;

普瑞纳：宠物总是比利润更重要

;没有变质的。他们这样做使公司损失了几百万元，但是普瑞纳总裁布洛克(TerryBlock)不想因为公司担心赔钱而导致有狗或者猫死去。这个决定成功地把公司的价值观以强有力、清楚的方式传达给了所有员工和顾客。

思考：该案例体现了什么？;组织文化的内涵;组织文化的基本特点

（1）组织文化是一个组织中的成员拥有的一套价值观体系；

（2）组织文化不仅仅写在纸上或可在培训课程中清楚地讲解，而且是被组织成员共同认可的；

（3）组织文化是可以通过符号手段来沟通的。;二、组织文化理论的历史发展

1.国外组织文化的发展

（1）组织文化的兴起

20世纪70年代末80年代初，首先兴起于美国

（2）组织文化的发展

经历了比较管理研究阶段、公司文化建设阶段和组织文化阶段三个阶段

;2.国内组织文化的发展

（1）三层次说

（2）两元说

（3）精神文化说

随着时代的不断发展，组织文化的观念层次即价值观的意义在企业管理和组织行为中的作用越来越明显，因而中国理论界对组织文化的探讨的侧重点转向了组织的价值观方面。这样，在企业文化的发展过程中，对于组织文化的理解就由原来的东西方分野逐渐走向趋同，形成共同认可的组织文化理论。

;三、组织文化的内容和结构

1．组织文化的内容

2．组织文化的结构;四、组织文化的类型与特征

1．组织文化的类型

（1）学院型

（2）俱乐部型

（3）棒球队型

（4）堡垒型

;2．组织文化的特征

（1）组织文化的实践性

（2）组织文化的独特性

（3）组织文化的可塑性

（4）组织文化的长期性

;组织文化的功能及影响因素;如果您不吸烟，空气会更清新

吸烟有害健康，而深圳的一家公司在标牌上面写着“如果您不吸烟，空气会更清新”来善意劝导人们。就是这样一句话，让该公司的员工和顾客立刻有了一种从未有过的舒爽感觉，如同清晨的花香从面前拂过，经久难忘。

同样是一块提醒人们不要在公共场所吸烟的标牌，但是这块标牌与一般“禁止吸烟”标牌所产生的效果是完全不同??。它不仅向人们传递了“公共场所不能吸烟”的信息，更为重要的是，通过这块别致的标牌，人们能够深深地感受到这家企业浓厚的人情味和以人为本的管理风格。

;从某种角度上来说，组织文化就是组织管理中最人性化的东西。而这种人性化的东西，通过组织的管理方式、经营作风、规章制度、文体活动、广告宣传甚至是组织的每一个行为，都能体现出来，就像这家公司所做的那样，甚至将一种人本管理的思想通过一块禁止吸烟的标牌表现得淋漓尽致，让您感受到组织文化的魅力。

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二、组织文化的消极功能

1．组织文化的建设具有不可预知性

2．组织文化内部的公正性

3．组织文化与民族文化的差异

4．组织文化与多元化的矛盾

;三、组织文化的影响因素;组织文化建设;二、组织文化创建的步骤;三、创建组织文化的方法

1.改善组织内部环境

（1）企业容貌

（2）劳动环境

（3）生活娱乐设施

2.提高组织产品文化内涵

3.加强企业家的培养

4.塑造良好的企业形象

5.培育优良的组织精神

6.完善组织制度

7.通过员工的选拔与同化维系组织文化

;四、组织文化创建中应注意的问题

1．慎重地选择好组织的价值标准

2.进行感情投资，增强组织意识

3．注意不同层次的组织文化建设

4．找好组织文化建设的切入点