2023年服务质量承诺书15篇.pdf

年服务质量承诺书15篇

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承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形

式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面

就是整理的酒店服务质量承诺书，一起来看一下吧。

一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，

针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保

护双方合法权益。

四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入

住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同

时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1

—2间）。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为

您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如

有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念

品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，

我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时

间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技

术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价

格。

十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）

文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝

（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄

影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。

十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我

们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；

材料做夹板，进口萤光纸。

十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿

意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，

展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，

大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的

运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，

印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重

物品的运送。

十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿

泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务

组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等

服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服

饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有

会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品

外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭

记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对

译口译。

二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；

免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小

件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用

车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国

现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，

任你们选择。

二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议

期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险

条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。

二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各

项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大

化。