对消费者的推广 (1).pptx

研学旅行市场营销对消费者的推广模块八认识研学旅行市场营销任务三线下营销推广

目录01研学旅行目标群体分析02研学消费者购买行为03线下营销策略研学旅行市场营销建议与展望04

研学旅行目标群体分析01

（一）研学旅行目标群体分析1.目标群体：学生、家长、青年、老年、学校2.消费心理：家长关注孩子的学习和成长，希望孩子在旅行中获得知识和体验；学生则追求新鲜感和刺激，希望通过研学旅行拓展视野和锻炼能力。3.需求分析：提供安全、有趣、富有教育意义的研学旅行线路和活动，满足不同消费者的需求。

（二）研学旅行目标群体需求分析学校教师学生家长学生在研学旅行中可能遇到的问题包括：学术需求得不到满足，研学内容与学科知识脱节；兴趣需求得不到满足，研学项目单一，缺乏多样性。家长在研学旅行中可能遇到的问题包括：安全问题，如行程安排不合理、安全保障措施不到位等；效果问题，如研学成果无法量化、教育目标不明确等；价值问题，如研学费用过高、性价比不高等。学校在研学旅行中可能遇到的问题包括：课程设置问题，如研学内容与课程体系脱节、课程资源不足等；教师培训问题，如培训内容与实际教学需求不符、培训效果不明显等；资源整合问题，如社会资源利用不充分、合作机构选择不当等。知识的融合是教师关注的重点，他们需要将课堂知识与实践活动相结合，让学生在实践中学习知识，提升他们的综合素质。

研学消费者购买行为02研学旅行市场营销

（一）研学消费者购买行为概念

家长(家委会)决定购买学生消费学校参与评估购买行为表现研学旅行市场营销研学旅行购买行为是指在收集研学旅行产品有关信息的基础上，研学者选择、消费、评估研学产品过程中的各种行为表现。其中可能会出现三个环节存在不同主体的情况，如家长(家委会)决定购买、学生消费、学校参与评估等。研学旅行消费者购买行为是指购买研学产品供学校、教育机构、培训机构等团队消费群体最终消费，而不是为了转让获取利润或供法人单位旅游消费的消费行为。

机构决策型家委会决策型研学者决策型由于研学活动是集体活动，集体意愿更为重要，协调不同个体作出统一选择是研究研学消费行为的重要目的。机构决策包括学校决策、教育机构决策各类培训机构决策等。研学旅行活动大多针对未成年人，所以这部分人群几乎无自主收入和支付能力，监护人的决策权往往大于研学者本人，又由于研学旅行的团队性质，所以单个家长的决策最终体现在家委会层面，因此称为家委会决策型。研学者决策型的许多行为可以参考普通旅游中该年龄段的青少年游客决策型，他们受现场情景激发作出消费，以直观感觉为主，临时作出决定，这类研学旅行者的情绪容易冲动心境变化激烈，容易受广告和他人行为的影响。（二）消费者消费行为的类型

研学旅行市场营销

（三）研学消费者消费行为的决策过程认识需求研学者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和消费因此，认识需求是消费者消费决策过程的第一个阶段。这种需求可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。收集信息1.个人来源2.公共来源3.研学产品来源4.个人经验研学旅行市场营销

判断选择由于研学产品的属性多样，所以研学旅行者的评价标准从高到低依次为:文化和艺术、优美的风景、历史文物、人民的好客态度良好的膳宿设施、中国菜单、气候、文艺演出、娱乐消遣和室外活动等方面。研学旅行市场营销（三）研学消费者消费行为的决策过程

消费决策消费意图即研学旅行者决定消费何种研学产品、预计的消费金额、消费时间、消费地点等。其他人的态度主要是指研学旅行者家人的态度或其他关键人士的态度。消费决策是指研学旅行者做出消费决定和实现对研学产品的消费的过程，它是研学消费行为的中心环节。研学旅行者获知并对研学产品信息进行了比较和评估后，就会形成消费倾向从消费意图到消费决策的过程中，还会受到其他人的态度、可预期的环境因素、意外环境因素三方面的影响，最终形成消费决策。（三）研学消费者消费行为的决策过程

各地文旅、教育部门进一步推进研学旅行和劳动实践，研学教各地文旅、教育部门进一步推进研学旅行和劳动实践，研学教育内容、研学基地评定以及相关人才培养正逐渐融合与加强，研学游主题和教育内容不断丰富。育内容、研学基地评定以及相关人才培养正逐渐融合与加强，研学游主题和教育内容不断丰富。购后行为购后行为是购买决策的反馈阶段。当研学者认为购买到的产品达到他们的预期时，就会产生满意的消费心理;反之，如果研学旅行者对本次购买的产品或服