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研学旅行市场营销;销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等[1]。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
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1.销售入职培训:销售培训包括新员工入职培训,并通过持续学习和强化产品信息、消息传递、竞争定位以及在整个销售过程中进行有价值的互动所需的技能来支持他们。
2.销售内容管理:销售支持推动了两种类型的销售资产和销售培训内容的创建、分发和管理;
3.销售战略、流程和方法:以筛选潜在客户、培养潜在客户、吸引客户并完成交易。
4.销售沟通/营销协调销售支持:促进团队内部和其他职能部门之间的沟通。与营销团队保持一致并持续协作。
5.为一线经理配备良好的指导和沟通技巧:激励和支持销售,可以提高销售人员的工作效率并带来更好的结果。;
6.销售工具:有效使用销售工具也是该角色的核心技能。销售人员通常每天使用多种不同的工具——CRM、外呼系统、微信、培训系统等。
7.销售分析:销售支持的最后一个组成部分是量化和衡量。
有意义的指标包括:平均销售周期长度、赢单率、达到业绩指标的人数、平均交易规模等等。这样才可以不断迭代和优化流程。;
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