QCC品管圈专题知识专家讲座课件.pptx

QCC品管圈培训;一、QCC品管圈起源;二、QCC定义;;;;;三、QCC精神;四、实施QCC好处;五、QCC结果;六、各阶层人员管理改进

;;QCC品管圈培训;一、品管圈组建标准和方法;二、品管圈组建程序;部门;部门（车间）;;;品管圈（QC小组）分类;QC小组命名与注册登记;QC小组组建形式;组长职责和任务

组织领导

指导推行

联络协调

日常管理

;QCC品管圈培训;一、品管圈活动标准;;;二、品管圈（小组）活动基本流程;三、品管圈活动步骤中常见问题及其处理方法;;常见问题：

目标值设定应取主动慎重态度，应将已占有数据或事实整理分析后，经过大家集思广义讨论，再确定目标值，但往往是目标决定太随便而引发以下问题：

目标确定不明确，活动后无法考评，定性不定量

目标值确定过高或过低

目标值与搜集数据不符合，实际目标以超出确定目标值

目标未经过全员讨论经过，没有形成统一目标

把活动后实际到达目标，确定为目标值;常见问题：

利用现实掌握情况和已经发生过事实和统计资料来决定活动目标。

现实状况没有可搜集利用数据

搜集数据情报太少，代表性差

未查阅利用现有统计资料和图表

对现场、现物、现实作观察不彻底

把找要因步骤看成现实状况分析

分析所需用技术和方法，并未真正了解

;常见问题：

未做彻底追查主要原因

未做人、机、物、法、环深入分析

分析过程简单

分析内容不明确

分析结果组员没有参加

缺乏有力验证工作

分析问题与现实状况把握没有亲密结合，前后不连贯;常见问题：

与现实状况分析连贯不起来

要因与对策之间关系不对应

采取形容词内容表示不清楚（如，加强、注意、想、关心等），或表示不详细

工作改进方法太理想化

将全部原因不分主次，全部制订对策

对策内容太简明

对策与活动主题没相关系

没有正确有效应用QC\IE\VE等手法

没有经过群体组员讨论决定;常见问题：

对每一项实施办法没有认真地落实

在实施过程，对普通办法和主要办法没有区分对待

改进方法太笼统，不明确

对策方法不符合实际情况

实施中未做适时定时检验

没有确定对策，但实施过程出现了新对策和结果

未依实施中阶段，定时搜集数据

没有恰当使用手法，或使用不正确

没有实际活动，仅以文字统计应付

对策实施没有展开到每一个结果

实施过程脱离了主题;8、效果检验

;

常见问题：

有标准化说明，但没有进入标准化文件

标准写出来，但没有坚持执行

建立标准化作业方法在对策实施中找不出凭证

标准化内容不详细，看不出标准化关键点是什么

组员对标准化活动步骤没有参加

标准化缺乏深入教育;常见问题：

没有经过全员相互启发述说活动中酸甜苦辣

没有总结本课题和此次PDCA活动特点

对活动成功检验和失败教训没有归纳几条，做为今后活动借鉴

报喜不报忧

辅导员没有尽到指导教育责任;常见问题：

活动过程脱离了PDCA循环

原始统计，数据整理，每次会议议题，不易看出依活动客观步骤进行

应用工具不准确、失效、

活动程序不显著，前后内容不连贯

数据代表性不理想，不充分

组长对组员组织活动不严密

组员对每一活动阶段了解不够

;QCC活动评定指标;怎样开展好QCC活动;QCC品管圈培训;一、活动结果发表作用;一、品管圈(QC小组)活动结果类型;二、品管圈(QC小组)活动结果汇报整理;结果发表;QCC品管圈培训;一、评审目标与基本要求;QCC小组评价;品管圈(QC小组)激励;美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow）在1943年发表了《人动机理论》，其中提出“需要层次论”认为，人有五种基本需要，而且有先后次序，组成高低层次，低层次需要得到满足后会出现更高层次需要，如图5-1所表示。;图5-1马斯洛需要层次理论;（1）生理需要 ;由需要产生动机，动机产生行为，为到达需要目标去奋斗。