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戰略性績效管理
;第一章概論;第一節績效;一、績效的內涵;一、績效的內涵;二、績效的類型;三、績效的性質;四、績效的主要影響因素;第一章概論;第二節戰略性績效管理;一、戰略性績效管理的發展歷程;二、戰略性績效管理的內涵;二、戰略性績效管理的內涵;二、戰略性績效管理的內涵;三、戰略性績效管理的特點;三、戰略性績效管理的特點;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;四、戰略性績效管理系統模型;第一章概論;第三節戰略性績效管理與戰略性人力資源管理;一、戰略性人力資源管理;一、戰略性人力資源管理;一、戰略性人力資源管理;二、戰略性績效管理在戰略性人力資源管理系統中的地位;二、戰略性績效管理在戰略性人力資源管理系統中的地位;二、戰略性績效管理在戰略性人力資源管理系統中的地位;關鍵字;復習思考題;第二章績效管理工具;第一節目標管理;一、目標管理概述;一、目標管理概述;一、目標管理概述;二、目標管理的實施;二、目標管理的實施;二、目標管理的實施;三、對目標管理的評價;（二）目標管理的不足
1.對目標管理人性假設的質疑
2.實施目標管理的成本過高
3.目標及績效標準難以確定
4.容易導致短視行為;第二章績效管理工具;第二節標杆管理;一、標杆管理概述;一、標杆管理概述;一、標杆管理概述;一、標杆管理概述;二、標杆管理的實施;三、對標杆管理的評價;三、對標杆管理的評價;第二章績效管理工具;第三節關鍵績效指標;一、關鍵績效指標概述;一、關鍵績效指標概述;一、關鍵績效指標概述;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;二、關鍵績效指標體系的實施;三、指標權重與員工責任
;四、對關鍵績效指標的評價;四、對關鍵績效指標的評價;第二章績效管理工具;第四節平衡計分卡;一、平衡計分卡的形成與演變;二、平衡計分卡的特點與功能;二、平衡計分卡的特點與功能;二、平衡計分卡的特點與功能;二、平衡計分卡的特點與功能;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;三、平衡計分卡的框架與要素;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;四、基於平衡計分卡的戰略管理流程;五、公共部門的平衡計分卡;五、公共部門的平衡計分卡;五、公共部門的平衡計分卡;五、公共部門的平衡計分卡;關鍵字;復習思考題;第三章績效計畫;第一節績效計畫概述;一、績效計畫的內涵;二、績效計畫的類型;二、績效計畫的類型;二、績效計畫的類型;三、制定績效計畫的原則;三、制定績效計畫的原則;三、制定績效計畫的原則;三、制定績效計畫的原則;四、制定績效計畫的步驟;第三章績效計畫;第二節績效計畫的準備;一、明晰使命;一、明晰使命;一、明晰使命;二、提煉核心價值觀;二、提煉核心價值觀;二、提煉核心價值觀;三、描述願景;三、描述願景;四、制定戰略;四、制定戰略;四、制定戰略;四、制定戰略;四、制定戰略;四、制定戰略;第三章績效計畫;第三節績效計畫的內容;一、績效目標;一、績效目標;一、績效目標;二、績效指標;二、績效指標;二、績效指標;二、績效指標;二、績效指標;三、績效標準;三、績效標準;三、績效標準;四、行動方案;第三章績效計畫;第四節績效計畫的制定;一、績效計畫體系的總體設計;二、戰略地圖的繪製;二、戰略地圖的繪製;二、戰略地圖的繪製;三、目標設置和指標選擇;四、個人績效計畫的確定;四、個人績效計畫;四、個人績效計畫;關鍵字;復習思考題;第四章績效監控 ;第一節績效監控概述 ;一、績效監控的內涵;二、績效監控的過程;三、績效監控的方法;三、績效監控的方法;三、績效監控的方法;三、績效監控的方法;第四章績效監控 ;一、組織協同的監控;二、關鍵流程的監控;三、個人績效的監控;
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