18 行为管理理论课件讲解.pptx

空白演示在此输入您的封面副标题

2霍桑研究对注重效益与个体的科学管理和行政管理原则提出了挑战，并推动了“人际关系”理论的发展，把管理的焦点从单纯改进效益转移到增强员工成长、团队关系和满意感。霍桑研究可以说是管理心理学的开端。1.霍桑研究与人群关系理论20世纪60年代，人群关系理论出现两个基本思路：X理论与Y理论2.X理论与Y理论西方电气、梅西百货、宝洁公司等各类公司都从心理学咨询公司雇佣心理学家，取得管理心理学服务。3.管理心理学应用现代管理理论的重要发展是20世纪30年代至70年代兴起的行为科学理论。行为科学理论涉及心理学、政治学、社会学、人类学和管理学，行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变，即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”，从而使管理心理学得到了长足的发展和完善。饭店管理的基础理论

（三）行为科学理论