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1.1技术培训方案

1.1.1培训概述

为了提高运维管理能力，我公司将在项目完成部署后对贵单位及我公司的和

系统维护、业务主管等技术人员进行现场培训和集中培训，使不同层面技术人员

了解系统的基本原理、运行现状等，从而顺利实施工程交接；并使维护技术人员

能够切实对网络和系统的整体结构和系统运行模式有清晰了解，具有独立的系统

管理及日常维护能力，能够解决常见的故障，提高对故障的处理能力及系统的综

合处理能力，确保网络及系统正常运行。

同时对贵单位业务领导进行业务管理的高级培训，目的是建设一支既掌握信

息技术又熟悉电子政务业务的高素质的技术队伍和管理队伍，提高新形势下的政

务信息化的技术要求和管理要求。

培训的具体培训计划和日程，将在项目完成部署后与用户单位共同确定。最

终用户培训，根据用户要求，可以随时与用户协商安排进行。我公司会提前通知

用户授课时所需的常用教学设施，任何特殊的工具和设备由我公司准备。

培训的主要目的是以方便培训对象参与为主要原则，配合实际操作，使培训

对象具备基本原理及应用能力。帮助用户在后期使用中及时排除故障保障网络稳

定运行而为用户提供系统的技术培训。培训内容主要介绍产品的软硬件配置和技

术特性，使用户达到能独立进行管理、使用以及简单维护等工作，以便产品能够

正常、安全地运行，并充分发挥产品的优秀效能。

1.1.2培训体系

根据多年项目经验，我公司可以为用户设计实用的培训课程，为用户提供完

善的培训服务。

通过对本项目的详细了解和分析，我们制定了一套详尽的培训计划，将凭借

自身完善的培训体系为客户提供优质的培训服务。对系统维护人员、业务主管和

业务领导，分别进行现场维护培训、集中培训和业务管理高级培训。

培训体系

现场培训集中培训

技术业务管理

维护

维护人员维护人员业务领导

或业务主管和业务主管

我公司现行的集中培训体系介绍如下：

1.1.3培训实施原则

针对客户需求的培训需要全局考虑，建议采取如下的培训原则：

（1）培训以方便培训对象参与为主要原则，配合实际操作，使培训对象具

备基本原理及应用能力

（2）培训内容要与受训人员工作角色紧密结合，使培训内容对其工作有指

导作用。培训会根据工作角色，既有对系统维护、业务主管的集中培训，也有对

不同职责的业务领导进行的分层次培训。

（3）主要培训方式采用现场培训和按省、市（州）集中培训，集中培训由

专业讲师负责授课及演示。

（4）集中培训提供培训所需的网络环境、会议室、投影仪等，链路须满足

系统应用环境需求，满足用户应用的需求。

（5）集中培训提供培训课程的电子文档和讲义，并将其制作成相应的课件，

以供普查全部用户的使用。

1.1.4集中培训时间、地点及参培人员

省、市（州）集中培训的培训时间、地点和人数，根据项目进展情况与贵州

省大数据发展管理局协商确定。

1.1.5培训计划与内容

培训以方便培训对象参与为主要原则，配合实际操作，使培训对象具备基本

原理及应用能力。

（1）现场培训计划和内容

我公司将派遣资深技术工程师到用户工作现场，在项目业务开通后，根据系

统运行和日常维护工作情况，结合用户对今后系统发展规划和需求，有针对性地

制定完整、有效、有针对性的个性化培训方案，对各种技术问题的安装及配置方

法，进行现场指导和培训。提供有关培训和咨询服务，提高用户系统维护人员的

技术水平和业务人员的业务素质。

培训对象：系统维护人员或业务主管

培训课

时间培训内容培训时间

程

管道光缆、及相关光器件介绍（DDF/ODF、光衰减