办公楼、庭院、锅炉供暖包烧、院内下水清掏物业服务项目投标技术方案（技术标）.docx

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正本

响应文件

项目名称：办公楼、庭院、锅炉供暖包烧、院内下水清掏物业服务项目

招标编号：xx

投标人名称：xx（公章）

日期：202x年x月xx日

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目录

TOC\o1-4\h\u第一部分响应文件 4

1. 针对本文件第二部分服务内容的应答 4

1.1. 人员培训方案 4

1.1.1. 员工安全培训方案 4

1.1.1.1. 员工上下班期间的安全知识 4

1.1.1.2. 电工安全知识 6

1.1.1.3. 保洁安全知识 7

1.1.1.4. 消防安全知识培训 9

1.1.2. 新进员工培训方案 14

1.1.3. 军事训练 17

1.2. 设备维护方案 36

1.2.1. 设备维护制度 36

1.2.2. 设备维修与保养方案 37

1.2.3. 设备的日常维护保养方法 38

1.2.4. 作业车辆管理制度 41

1.3. 物业服务方案 45

1.3.1. 保安及泊车服务 45

1.3.1.1. 服务管理 45

1.3.1.2. 安保服务方案 48

1.3.1.3. 泊车服务 61

1.3.2. 保洁服务 65

1.3.2.1. 保洁措施 65

1.3.2.2. 防疫消杀方案 81

1.3.3. 消防管理 87

1.3.3.1. 消防管理方案 87

1.3.3.2. 消防设备维护方案 93

1.3.3.3. 消控安全管理 96

1.3.3.4. 岗位工作职责 97

1.3.4. 绿化管理 99

1.3.4.1. 绿化养护总体要求 100

1.3.4.2. 绿化日常养护方法和要求标准 101

1.3.4.3. 绿化养护服务方案及质量保证措施 114

1.3.4.4. 绿化养护工作标准 117

1.3.4.5. 绿化药品领用和管理规定 119

1.3.4.6. 使用表格管理 121

1.3.5. 会务服务 125

1.3.6. 房屋建筑养护管理 132

1.3.6.1. 房屋日常养护维修及设施设备维护管理流程图 132

1.3.6.2. 房屋日常管理与维护养护服务方案 133

1.3.7. 设备、设施维护养护管理 136

1.3.7.1. 服务内容 136

1.3.7.2. 供配电系统检查维护服务方案 137

1.3.7.3. 给排水系统管理维护方案 139

1.3.7.4. 照明设施 146

1.3.7.5. 其他公共设施等维护方案 146

1.3.8. 安全保密管理 147

1.3.8.1. 保密制度 147

1.3.8.2. 档案文件管理 148

1.3.9. 办公主楼和食堂侧楼所有建筑面积供暖服务 151

1.3.9.1. 供暖管理制度 151

1.3.9.2. 供暖管网管理方案 153

1.3.9.3. 锅炉维护保养服务方案 158

1.3.10. 院内下水清掏服务 164

1.3.10.1. 排水管道的维护保养 165

1.3.10.2. 排水管道的管理 167

1.3.10.3. 安全管理方案 168

1.3.11. 其他服务 179

1.3.11.1. 报刊、信件收发管理制度 179

1.3.11.2. 钥匙管理制度 180

1.3.11.3. 饮用水的收、发工作及更换 180

1.4. 人员管理规划方案 182

1.4.1. 人员配备 182

1.4.1.1. 人员配置原则 182

1.4.1.2. 专业管理工作素质高 183

1.4.2. 岗位责任制 188

1.4.2.1. 管理人员岗位职责 188

1.4.2.2. 工作人员职责 192

1.4.2.3. 垃圾收集清运人员岗位职责 193

1.4.2.4. 机械化操作司机岗位职责 193

1.4.2.5. 保洁员岗位职责 194

1.4.2.6. 安保人员岗位职责 195

1.4.3. 作息管理 196

1.4.3.1. 出勤率措施 197

1.4.3.2. 服务人员岗位调整方案 198

1.4.4. 人员管理体系 209

1.4.4.1. 人员档案管理 209

1.4.4.2. 224

1.4.4.3. 奖励机制 230

1.4.4.4. 监督机制 232

1.4.4.5. 自我约束机制 233

1.4.4.6. 信息反馈渠道及