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喜来登酒店定位分析[喜来登酒店市场定位]

喜来登酒店市场定位分析

摘要

在经济蓬勃发展的背景下，中国酒店业迎来了飞速增长的市场机遇，然而，这也伴随着日益激烈的市场竞争。当前，国内酒店业普遍面临服务同质化的问题，导致各大星级酒店难以在服务上展现出独特个性，从而缺乏竞争优势，难以满足日益增长的医疗消费需求。因此，如何在竞争激烈的市场中确立自身优势，对酒店的市场细分和定位提出了更高的要求。本文以隶属于美国喜达屋酒店集团的天津喜来登酒店为研究案例，深入分析其在实施营销战略过程中的市场定位问题，并结合天津喜来登酒店的实际发展情况，探讨如何精准把握市场定位的方向和原则。

关键词：市场定位；现状分析；定位作用；定位策略

1.市场定位的含义及其作用

1.1市场定位的含义

市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定自身产品或服务在市场中的位置。例如，希尔顿集团将自己定位为“提供便捷高效的服务”，强调服务速度和质量；而假日酒店集团则定位于为旅客提供舒适整洁的就餐和住宿环境，倡导连锁经营模式。中国酒店业在制定营销策略之前，必须深入理解和把握定位原则，找到合适的市场切入点。

1.2市场定位在酒店业发展中的作用

1.2.2市场定位是酒店实施营销战略的基础

无论酒店采用何种营销策略，定位原则都是不可忽视的基础。在实施营销之前，酒店必须明确营销策略的目标对象、影响范围和预期效果。只有明确了市场定位，酒店才能有针对性地开展市场营销活动。

1.2.3市场定位是塑造和传递品牌形象的过程

通过市场定位，酒店能够塑造独特的品牌形象，吸引顾客，扩大销售，从而在竞争中形成优势。

一、市场环境

1.宏观环境

1)中国经济快速发展和国际化程度的提升为旅游业带来了前所未有的发展机遇：

-“两个同步”战略的实施，标志着从强国到富民的关键转变；

-消费结构升级，重塑旅游消费观念；

-高铁时代的加速到来，缩短了旅游空间距离，促进了国内旅游市场的发展；

2)旅游市场呈现多层次协同发展的新格局：

-居民收入的梯度分布促使旅游消费呈现梯级增长，

-旅游市场呈现出高、中、低端三个层次协同发展的新格局；

3)中国在国际舞台上的影响力不断增强，尤其在亚洲地区占据重要战略地位；

4)天津地区特征

-经济特区，中国四大直辖市之一；

-国内著名旅游城市，吸引大量国内游客；

-国内外重要商业、政治会议的举办地，具有较高的国际知名度，吸引国际游客；

2.微观环境

1)喜达屋酒店集团及其旗下众多品牌形成的品牌优势和国际声誉，为酒店带来了稳定的国际客源市场和品牌认可度；

2)喜达屋在中国市场的强势地位，通过全国范围内的客户服务和优惠促销活动，培养了大量忠诚顾客；

3)喜来登酒店拥有成熟的经营理念和管理体系，能够根据地方特色调整酒店设计和提供的服务，同时保持喜来登品牌的统一标准和档次；

4)专注于在合适的地点与明智的业主合作，开设适合的酒店；

5)中国高端酒店市场竞争激烈：

-现有竞争者强大，如希尔顿、温德姆和平国际酒店、翔鹭等国内外酒店；

-潜在进入者增多，包括更多的国际酒店集团和国内酒店集团的发展；

二、市场细分、目标市场、市场定位

1.全球营销战略

2.市场细分及目标市场选择

1)根据交叉性市场细分依据进行市场细分：

-城市选择：天津

-城市性质：商业、旅游

-国际性发展潜力：入境、出境的人次及增长。

2)目标市场特点

-收入位于高端的商务人士

3.市场定位

1)喜来登定位为豪华高档商务型酒店

-商务客人：提供广泛的服务和设施；

-旅游客人：位于世界上最美丽、最悠闲的度假胜地；

2)营销哲学

-喜来登酒店致力于为休闲度假旅游者提供宾至如归的服务；

-喜来登的承诺是提供受欢迎、独一无二和意想不到的服务；

-为顾客创造最大价值。