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儿童青少年社会工作案例分析

最新儿童青少年社会工作案例深度分析

一、个案概述

小朗，一名出生于1991年12月的初中生，现就读于汉阳沌口经济技术开发区的一所初中。由于自身特殊的背景和不擅社交，他逐渐沉溺于网络世界，导致学业成绩急剧下滑，对学习失去兴趣。他频繁出没于网吧和游戏机房，而他的母亲，出于对儿子的担忧，并未将此事告知忙碌的丈夫，而是寻求了我们的帮助。

二、背景探究

在小朗未满一岁时，父母离异，父亲因盗窃入狱，母亲再婚。尽管成长于重组家庭，小朗却得到了双亲的宠爱，特别是母亲的极度宽容。然而，得知自己非现父母亲生后，他开始自我封闭，虽然表面上并无叛逆行为，但内心充满了自卑。起初，他还能与同学保持交流，但自去年起，他开始沉迷网络，至今难以自拔。尽管如此，他与家人并未产生太多冲突，只是沟通减少。

三、核心问题

小朗面临学业、家庭和社交的多重困境，心理上存在偏差，表面的平静和不在乎实际上是在掩饰内心的自卑。他最大的问题是不敢面对现实生活。

四、问题剖析

小朗的生活环境并未给他带来太大压力。尽管父亲非亲生，但他的关爱丝毫不减。母亲更是无微不至。双亲只希望他快乐成长，理解父母的心意。

从社交环境来看，几乎无人知晓小朗的家庭背景，因此不存在排斥或议论。在沉迷网络前，他与同龄人相处融洽。得知自己的身世后，他开始逃避父母的关爱，自我封闭，最终沉溺于网络，寻找精神寄托和逃避现实的方式。我们需要帮助小朗认识现实的真实性和不可改变性，解开心结，坦然面对自己和家庭。

五、理论支撑

人具有自主和自决的能力，行为和生活方式主要由个人选择，而非完全受环境支配。内在的成长和健康动力驱使人们寻求自我认同，这包括成功的认同和失败的认同。人需要适应社会环境，面对现实，从多角度分析问题，不能固守思维或自我封闭。

六、个案评估

在案主母亲的引导下，我们与小朗进行了初步接触，收集并分析了他的基本信息。根据社区资料、胡主任的介绍和与小朗的谈话，我们对他进行了初步评估。

七、治疗模式

鉴于小朗的年龄和现实问题，我们决定采用现实疗法，帮助他认识自己的潜能，通过现实的真实呈现让他看清问题的本质。我们避免使用理性情绪疗法，以免他在迷茫中难以重新思考。我们希望通过现实疗法，让小朗认识到逃避现实的不必要性，从而从根本上解决问题。

八、服务计划

目标：改变小朗逃避现实的生活状态，帮助他发现生活中的温馨，认识到自己的偏差，回归正常的人生轨道。

具体内容安排如下：

1.接案：在社区发掘个案，了解基本情况，并约定上门走访的时间。

2.初次接触，资料收集并研究。

3.获得案主信任，确认工作关系。

4.进一步接触案主，切入工作重点。

5.帮助案主做好接受现实的准备，共同克服困难。

6.关注案主的心理变化，给予关心、引导和帮助。

7.帮助案主与父母和同学建立良好的沟通，预防情绪波动。

8.跟进服务，若案主状况良好，工作员结案。

九、服务过程

第一节：与案主母亲初步接触，了解案主的兴趣和学习情况，达成帮助协议。

第二节：让小朗接纳我们，了解他的真实想法，包括对父母、学习和生活的看法。

第三节：在社区与案主谈论对父母的看法，引导他换个角度分析自己，鼓励他与父母进行真诚交流。

第四节：到案主家中，进行深层次交谈，制定下一步计划。

第五节：案主与同学进行了正常交谈，达到了预期目标。

第六节：与案主母亲协商，让父亲抽时间回家，告知他案主的情况。

第七节：案主父亲计划带他出差，并申请假期补救父子关系，案主表现兴奋。

第八节：在社区举行告别欢送会，鼓励案主与家人多交流，祝福他未来更好。

初次会谈评估：案主状况正常，愿意接受帮助，谈话中处于被动状态，但积极配合。

第二次谈话感悟：谈话顺利，目标基本实现，案主成长动力强，工作员需提高谈话技巧。

第三次谈话评估：案主情况有较大改观，语气、表情和动作都有积极变化，认识到问题可解决性。

第四次谈话评估：案主在思想意识上有很大提高，开始走出被动、躲避，认识到自身问题实质，挑战弱点，走向积极成长。

十、成效评估

经过一段时间的工作，案主对自己的生活有了新的目标，心理问题逐渐好转，有回归家庭和社会正常生活的表现。根据案主的实际情况，我们认为无需再调整计划，也无需跟进。

十一、个案反思

1.社工不宜采用“高压式”指导方法，以免降低案主的自决。

2.针对案主的不成熟，社工应投其所好，进入他的生活，再慢慢引导。

3.社工应让案主剖析自己，面对现实，提高适应能力和健康成长。

4.社工需有预见性准备，引导案主讲话，准备谈话主题和所需信息。

自我评估：

1.始终以积极、平等的态度对待案主。

2.遵守职业道德操守。

3.运用个案工作技巧，包括沟通、解决问题和改变行为技巧。

4.理论联系实际，运用相关理论。

5.具备应变和良好沟通能力。

6.未处理案主的自