DB43T 2934-2024木质定制家具通用质量管理规范.docx

ICS97.140

CCSY80

湖

DB43

南省地方标准

DB43/T2934—2024

木质定制家具通用质量管理规范

Specificationforgeneralqualitycontrolof

woodcustomfurniture

2024-03-26发布

2024-05-26实施

湖南省市场监督管理局发布

I

DB43/T2934—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4售前服务 2

4.1需求沟通 2

4.2现场勘测 2

4.3需求确定 2

4.4签订合同 2

5设计与生产 2

5.1设计 2

5.2生产 2

6配送及交付 3

6.1配送 3

6.2安装 3

6.3交付 3

7质量控制 3

7.1材料 3

7.2成品 4

8售后服务 4

9档案管理 4

III

DB43/T2934—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省工业和信息化厅提出并归口。

本文件起草单位：湖南省家具行业协会、湖南省晚安家居实业有限公司、湖南高升宏福家具有限公司、中南林业科技大学家具与艺术设计学院、湖南星港家居发展有限公司、长沙诺维亚家居有限公司、湖南金港亿家居有限公司、湖南冠湘木业有限公司、汉斯宝玛家居有限公司、湖南麓山家具制造有限公司、湖南星东商业运营管理有限公司、湖南合抱之木家居科技有限公司、湖南彩桥企业管理咨询服务有限公司。

本文件主要起草人：曹泽云、谢沛吾、戴向东、刘发刚、田志强、肖文波、莫乙刚、喻德旭、丁胜、黎开满、温景伦、周松根、王文、蒋雪玲、田三定、朱小兰、喻志慧、朱东旭、刘广茂。

DB43/T2934—2024

木质定制家具通用质量管理规范

1范围

本文件规定了木质定制家具的售前服务、设计生产、运输及交付、质量要求、售后服务、档案管理等要求。

本文件适用于木质定制家具消费与服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T3324木家具通用技术条件

GB18580室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量

GB18581木器涂料中有害物质限量

GB18583室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量

GB18584室内装饰装修材料木家具中有害物质限量

GB/T23997室内装饰装修用溶剂型聚氨酯木器涂料

GB/T23999室内装饰装修用水性木器涂料

GB/T28202家具工业术语

GB/T37652家具售后服务要求

GB/T39016定制家具通用设计规范

GB/T39019定制家具组合组装标识技术要求

GB/T39390定制家具质量检验及质量评定

GB/T43003定制家具安装验收规范

QB/T2189家具五金杯状暗铰链

QB/T2454家具五金抽屉导轨

QB/T4463家用封边条技术要求

3术语和定义

GB/T28202界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

定制家具customfurniture

根据客户的个性化需求进行测量、设计、制造、安装和服务的家具。

[来源：GB/T28202-2020,2.79]

3.2

木质定制家具woodencustomfurniture

2

DB43/T2934—2024

使用天然原木、木质人造板等木质材料为主材的定制家具(3.1)。

4售前服务

4.1需求沟通

4.1.1服务商应具备良好的服务意识和素质，具有良好的沟通和协调能力。为消费者提供专业的咨询，使消费者更加全面地了解木质定制家具产品和服务内容。

4.1.2售前应与消费者充分沟通，了解消费者喜好及需求，包括但不限于产品的预算、款式、工艺、材料和交期等。

4.2现场勘测

4.2.1服务商应按照消防安全和建筑结构安全的相关要求进行现