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CRM客户管理系统的设计与实现
摘要
传统的客户管理手段存在客户信息的准确性低，客户内容完整度不高影响着企业在新客户和老客户的管理能力差。客户档案分散在各个业务员名下，领导需要查看信息繁琐。销售过程的不精确，出现的问题无法准确定位。客户的分析数据统计制作难度高，只能让专业的人员去制作。这些因素都会让企业的客户管理变得复杂，使得企业的成本虚增。
通过CRM系统管理好客户档案信息，让客户信息更完善和更准确。销售过程的追溯，可以更好的解决客户的问题，提高客户的体验和忠诚度。减轻业务员的工作不再像传统的方式去维护客户的动态信息，提高业务员的工作效率，让业务员可以有更多的时间去了解客户的需求。节约企业对
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