原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精信广告内部培训：客户效劳
培育
客户服务专长
BuildingAccountService
Expertise
.〔〕专业提供企管培训资料
.〔〕专业提供企管培训资料
1
培训日程
•客户效劳
•什么是专业广告公司的客户效劳？
•为什么客户效劳至关重要？
•客户效劳工作职责
•客户效劳工作内容
•合格的客户效劳人员
•市场营销根底知识
•市场营销与广告
•市场种类
•市场营销根本概念
•市场营销-4P-
2
•问答讨论
问题
•今天的培训中，给我留下最深印象的是什么？
•客户效劳
•市场营销
•结合我的日常工作，我需要在哪些方面进行改
进？为什么？
.〔〕专业提供企管培训资料
.〔〕专业提供企管培训资料
•我在日常工作中遇到的最大难题是什么？〔请
举出实例〕
3
什么是专业广告公司的
客户效劳？
4
什么是专业广告公司的客户效劳？
•客户效劳是……
沟通中介与桥梁
•客户与广告公司之间
.〔〕专业提供企管培训资料
.〔〕专业提供企管培训资料
•广告公司各职能部门之间
5
什么是专业广告公司的客户效劳？
•客户效劳是……
责任承担人
•负责广告公司与客户之间的所有业务运
作
•对广告公司提供的效劳质量承担全面的
最终责任
6
什么是专业广告公司的客户效劳？
•客户效劳是……
策略制定人
•与客户一道开展广告推广策略
.〔〕专业提供企管培训资料
.〔〕专业提供企管培训资料
•为公司内各部门的工作设定方向
•驱动广告公司与客户的业务关系
7
什么是专业广告公司的客户效劳？
•客户效劳是……
监督和协调人
•监督和控制所有业务的工作进程
•协调公司内所有部门的工作
8
什么是专业广告公司的客户效劳？
•客户效劳是……
公司利益保证人
•保证公司从与客户的业务获得合理的经
济利益和利润
•保卫公司权益，维护公司形
文档评论（0）