公共关系学 课件 15 网络公共关系.pptxVIP

第十五章网络公共关系;学习目标;本章目录;;;网络公共关系概述;第一阶段是电报电话以及传真用于公关业

第二阶段是广播、电视用于公关业

第三阶段是互联网用于公关传播

;;确定传播内容：组织层面、产品层面

确定传播对象：垂直型、网络型

选择合适的其他媒体：网络媒体与传统媒体相结合;通过建立自己的网站

通过各种其他网站

利用网络论坛;电子邮件

网络社区

博客

微博

播客

Facebook

视频;;网络的“虚拟性”

不利信息传播速度快，

易形成“公关危机”

网络的安全性问题;;网络公共关系的优势及局限;网络公关应用形式;找到源头

及时控制;;;1.网络公共关系就是组织机构以互联网为手段针对网络公众进行的，其主体是机构，传播媒体是主要是指互联网，客体是网络公众。网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度，以获得更多商机。

2.网络公关传播有三种渠道：一是建立组织自身的网站，二是利用其他新闻服务商和媒体，三是利用网络论坛进行公关传播。网络公关传播的手段包括电子邮件、博客、微博等，公关人员利用互联网的一个直接方式是，通过在企业本身网站、有影响力的门户网站或者垂直媒体发送新闻来实现网络公关。

3.网络公共关系具有很多优势，其应用形式有网络公关广告、网络危机公关和网络客户公关等，但网络公关也面临巨大的挑战，公关人员必须熟悉网络传播规律和特点，网络公关才能更好地支持、维护组织形象，树立组织品牌。;谢谢！