(8.9)--5.4.1印象管理与自我表现.ppt

印象管理与自我表现

印象管理（Impressionmanagement）：一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的印象符合自己的期望。一、印象管理的概念印象形成信息的输入形成有关别人的印象。印象管理信息的输出对别人的印象形成过程发挥影响联系区别

自我表现：个体选择合适的言行举止、服饰打扮而进行的印象管理，即通过自我美化，来增加自己在他人心目中的吸引力。自我行动：个体采取投他人所好的言行举止而进行的印象管理，即投人所好，通过各种途径努力使别人感觉良好，这就是”讨好“现象。二、印象管理基本形式

二、印象管理基本形式琼斯（1964年）认为讨好者有四种战术:称赞和抬高别人对不重要的问题和重要问题采取不同讨好策略投其所好和自我表现报恩恭维迎合施惠拍马屁

三、印象管理策略戈夫曼(Cofman,1959)在别人面前，人总企图控制别人对自己的印象以及交往的性质。社会赞许的需要和控制交往结果的愿望，促使人们进行印象管理。“戏剧论”

三、印象管理策略在组织中，人们最常使的印象管理的策略主要有三种：1.保持形象的一致性登门槛效应：是指个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致性，他会可能接受一项更大、更不合意的要求。又称为得存进尺效应。

三、印象管理策略弗里德曼和弗雷泽（1966年）让两位大学生拜访社区的家庭主妇，其中一位请求家庭主妇在一个关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名，这是一个小的要求。两周后，另一位再次拜访家庭主妇，要求他们在院内竖立一个呼吁安全驾驶的大招牌，招牌并不美观，这是一个大要求，结果表明答应了第一项请求中有55%的人接受了这个要求，远远大于没有答应第一项请求的人。

三、印象管理策略门面效应：如果对某人提出一个很大而且又被拒绝接受的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性要大很多。1.保持形象的一致性

三、印象管理策略查尔迪尼（1975年）要求大学生花两年时间担任一个少管所的义务辅导工作，这是一件大工程，几乎所有的大学生都拒绝了，他们接着又提出一个小要求，让大学生带领青少年去动物园玩一次，结果50%的人都接受了，而当实验者直接向大学生提出这一个要求时，只有16.9%人同意。

2.自我美化三、印象管理策略时髦的穿着，整洁的修饰和其他的装饰来美化外表，或者努力以肯定的的评语描述自己，例如述说自己如何克服令人气馁的障碍或者如何振作起来面对挑战的经历。

三、印象管理策略3.讨好4.做一个好的聆听者、鼓励别人谈论自己1.真诚的对别人感兴趣2.微笑3.要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要的声音5.谈论别人感兴趣的事6.真诚的让别人觉得他是重要的*卡内基（1973年）《如何赢得朋友并影响人们》

三、印象管理策略给予好处在意见、判断和行为上顺从他人恭维或者抬举他人自我表现斯（1964年）提出四种策略：

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