上市公司舆情风险监测管理白皮书 2024.pptx

01.上市公司舆情管理的意义

02.上市公司常见舆情风险

03.上市公司舆情风险易发节点

04.舆情传播渠道变化及特点

05.上市公司舆情管理策略

06.上市公司舆情案例

07.结语

目录

Contents

上市公司舆情管理的意义

1.1上市公司舆情管理的必要性

1.2上市公司舆情管理的价值性

出于保护投资者的目的，根据《公司法》《证券法》规定，上司公司必须及时披露所有对上市公司股票价格可能产生重大

影响的信息;确保信息披露的内容真实、准确、完整而没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏。这些信息包括重要的财务数

据、重大交易、股本变化、赢利和预算等。上市公司必须重视并做好因信息披露而带来的舆情传播，做好声誉风险管理。

《上海证券交易所科创板股票上市规则》要求上市公司和相关信息披露义务人应当密切关注公共媒体关于公司的重大报道、

市场传闻。相关传闻可能对投资决策或者公司股票交易产生较大影响的，公司应当及时核实，并视情况披露或者澄清。

1.1上市公司舆情管理的必要性

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通过舆情管理，可帮助企业获悉商业环境。监测相关行业动态、政策法规、技术革新等方面，企

业可以了解当前行业发展趋势，以及时调整战略、提高自身竞争力。

通过对竞品的舆情监测和分析，可以了解竞争对手的市场布局、产品口碑、营销效果等多方面信

息，从中学习竞品经验，研究和规划与竞品的差异化定位。

舆情监测的大数据收集分析效用，能为企业在在环境保护、脱贫攻坚等社会工作履行情况及企业

竞争优势等信披要求项目提供资料收集、数据分析等方面支撑。同时，通过对舆情中曾有过的信披内容相关负面、质疑做出梳理和分析，在信披工作中同时实现风险排查与降级。

防范舆情风险

洞悉客户需求

掌握行业动态

了解竞争对手

收集信披资料

通过舆情监测和分析指定时段下的所有相关企业、品牌、产品、活动等信息的语义作出性质判定

后，企业可依据正面、中立、负面等标准对其进行划分，通过大数据分析科学地了解企业当前的客户需求及品牌口碑变化。

建立常态化舆情监测机制，可实现对自我相关信息的实时把控，第一时间察觉敏感信息，获得处

理先机，有效防范负面风险的侵袭。

1.2上市公司舆情管理的价值性

上市公司常见舆情风险类型

2.1外部风险

2.2内部风险

外部风险有相当大的不确定性和不可预测性，对各种可能面临的风险有预防、评估与应对之策。

主要采取的措施是加强各类情报信息搜集，及时做好风险预警工作，针对各类社会风险的主要应对措施

包括，注意加强对象国民生等社会基本情况调研，关注社会建设进步动态，加强相关情报信息搜集，及时采取有效措施。

2.1

外部舆情风险类型

包括战争、动乱、武装冲突、海盗、恐怖主义等暴力袭击；

包括领导人变更、政党轮替及反对党作用、政变及政权更迭、大国干预和大国竞争、地

缘政治格局变化；

包括第三部门崛起、环境标准大变化、劳工标准大变化、风俗习惯影响和宗教信仰发酵；

包括外贸政策大变化、汇率和利率等金融政策大变化、能源等市场政策大变化、大型或

敏感企业和项目关停并转引发连锁反应；

包括地震海啸台风等重大自然灾害、重大疫情等公共卫生事件、大规模游行示威罢工活

动、互联网安全问题、重大舆情与信息安全问题等。

各异，投资周期长，使得国内企业海外投资利益面临很多的风险，海外风险管控也越发受到重视。这些风险主要包括：

安全风险、政治风险、经济风险、社会风险和突发事件等内容，风险点比较多、面比较广、不确定性强。

2.1.1国际宏观环境风险（针对跨国企业、海外上市企业）

随着国内企业的发展和扩张，对外投资的流量和存量不断增大，境外人员和机构不断增多，涉及国家越来越多、国情

行业风险

突发事件

经济风险包括所处行业景气

社会风险包括地震海啸台风情况，是否存在产

政策风险包括整体经济趋势洪涝等重大自然灾能过剩、持续衰退

政治风险包括违背风俗习惯、变化、市场消费能害、重大疫情等公或者技术替代等情

包括所属行业、上主流价值，不尊重力变化等；共卫生事件、互联