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道路清扫环卫保洁项目组建管理制度

（一）组建项目部有关管理规定

为确保正式接管保洁工程以后，各项工作能够稳妥有序的开展，我们组建

项目部，重点筹备工作主要在清洁、保安、设备等综合服务和日常管理方面，

具体从以下几个方面开展：

第一条组建前期工作

组建项目部门的工作主要指项目部开办计划，通过购买、调配项目部日常

运作所需的设备、用具等，使项目部具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。

具体包括以下内容：

1.项目部的选址和租赁；

2.办公设备的配置（办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜

等）；

3.日常办公用具的准备（办公用品采购、公章雕刻等）；

4.项目部员工的服装制作（含胸卡等）；

5.清洁、保安等临时工作人员的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，如有

需要，还应考虑以上人员的伙食，如煤气灶、煤气罐等）；

6.维修保养工具的配置。

说明：项目部（筹）应结合甲方及自身的实际情况，对以上计划进行合理

调整。

第二条完善项目部规章制度

健全的制度是项目部规范运作的基础。项目部在接手期间应高度重视各项

制度的健全工作，以公司规章制度为指导，尽快完善项目部的实施细则。在制

度未出台之前，项目部可采取结合公司规章制度召开专题会议、形成会议纪要

的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就应形成实施细则。具体实施包

括以下几个方面：

1.项目部日常管理细则。包括：公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、

考勤管理、值班管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员

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工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等。

2.项目部清洁工作手册。包括：项目部清洁质量监管办法、各岗位清洁工作

流程等。

3.项目部保安工作则。包括：保安装备使用管理规定、保安交接班管理规定、

保安交接班程序、文明执勤用语等。

4.项目部设备管理工作手册。包括：项目部设备管理规定、设备台帐、各设

备的操作规程、各设备的保养维修计划、各设备的维修保养运行记录、各设备

故障紧急处理措施等。

5.项目部紧急情况应急处理程序。包括：常用电话号码、火灾应急处理程序、

治安紧急情况应急处理程序、公厕污水外溢应急处理程序、保洁车辆应急处理

程序、台风应急处理程序、盗警应急处理程序、急救应急处理程序、其他应急

处理程序等。

说明：项目部应根据实际对工作手册进行相应调整。

第三条项目部工作人员入职培训

公司相应管理部门及项目部经理要针对各岗位的特点，对项目部员工的工

作能力进行评估，有针对性的开展岗前培训，主要有以下几个方面：

1.项目部全体员工：质量方针、质量目标、项目基本情况、甲方基本情况、

保洁服务的标准及要求、常用礼仪礼节、常用礼貌用语等；

2.清洁工：清洁保养方法、清洁工作标准、清洁工作程序；

3.保安员：岗位工作标准、工作程序及相关的管理规定学习等。

说明：岗前培训的具体内容应根据实际情况进行调整。

第四条保洁服务准备工作

1.道路清洁准备工作：

（1）车辆：要根据合同配备足够的扫路车、洒水车、巡逻车等保洁车辆，

做好车辆运行、维修、保养记录；

（2）人员：要根据合同配备走够的保洁员工，明确各清洁岗位的范围及职

责、制定清洁月度工作计划和完善相应的监管措施；

（3）班组：做好班组的组建和清洁范围的划定及车辆、人员的作业流程和

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线路。

2.后勤准备工作

（1）保安警械购买或调配、排班等工作及岗前培训；

（2）仓库建立及仓管员的配备和培训；

（3）员工食堂。

3.停车场

（1）停车场管理。对停车场周边安全隐患进行重点防范，确保车辆安全；

（2）维护。对建筑主体及附属设备存在的缺陷或不完善的地方，要在征得

停车场业主同意后做好维护工作，或加大保安力量。

第五条其他准备工作

除了要做好以上四项基本的准备工作以外，还须重点做好与甲方职能部门

的沟通工作，对甲方负