地铁车站电扶梯操作及客伤处理.pptxVIP

地铁车站电扶梯操作及客伤处理城市轨道交通

三、二、扶梯客伤案例分析四、垂直电梯困人处置目录垂直电梯操作要求一、自动扶梯操作要求五、车站减少客伤的措施

自动扶梯操作要求踏板梯级扶手带确认梯级、踏板、和扶手带运行顺畅，试运转几分钟后，应将钥匙拔下，并按照钥匙管理规定妥善保管

在扶梯静止状态下：如需开启上行，将钥匙插入“启动开关”转至“上行”侧；如需开启下行，则将钥匙插入“启动开关”转至“下行”侧自动扶梯操作要求

开启后应密切留意自动扶梯的运行情况，一旦发现有异常声音或震动时，应立即按下红色“紧急停止”按钮，停止自动扶梯运行，并进行故障报修。自动扶梯操作要求

自动扶梯操作要求一号线紧急停止按钮位置二号线紧急停止按钮位置

自动扶梯操作要求故障显示灯故障时显示红色

自动扶梯日常巡视要求在扶梯开放使用期间应经常巡视扶梯（站台、厅巡、值站）；车站工作人员应引导乘客正确搭载自动扶梯，对乘客不正确使用自动扶梯的行为(如在扶梯上奔跑、打闹）应及时制止，以免发生危险；对于不适宜乘坐扶梯（如携带大件行李、抱小孩、手脚不便的老年人）乘客应及时指引乘坐车站无障碍电梯；

3、一旦在自动扶梯中发生乘客失足摔倒或其它紧急情况，应立即按下“紧急停止按钮”，使自动扶梯停止运行，并采取相应的救护措施；4、发现自动扶梯运行时突然加减速、有异常声音或震动时，应阻止乘客继续搭乘，待无人后停止自动扶梯运行，并进行故障报修；5、如扶梯无故自行停止时（客伤除外），首先查看扶梯故障显示灯，如故障灯亮，则报修处理，同时做好防护。如故障灯不亮，则按照扶梯开启流程开梯，如仍无法开梯，按故障报修处理。

三、二、扶梯客伤案例分析四、垂直电梯困人处置目录垂直电梯操作要求一、自动扶梯操作要求五、车站减少客伤的措施

自动扶梯客伤案例一

北京地铁4号线动物园站扶梯事故自动扶梯客伤案例一

自动扶梯客伤案例一分析北京地铁四号线动物园站A口上行电扶梯突然发生倒转，造成电梯上的乘客摔倒、挤压，致1名男孩死亡，多人受伤。事故调查组认定，导致事故发生的原因是：事故扶梯从双主机到单主机的设计变更，未进行动载荷设计核算，构成设计缺陷。在扶梯运行过程中，驱动主机固定螺栓发生断裂，造成主机倾覆，驱动链条脱落，梯级失去上行动力逆向下滑，辅助制动器开关未正常启动。

自动扶梯客伤案例二某日18：57分左右，一名66岁的老太太在某地铁D出入口电扶梯上不慎被电扶梯毛刷处卡住摔伤，造成左右膝盖擦伤，左脚踝浮肿。老太太夹伤后，于19：05分向车站工作人员反映，车站及时对伤者的伤口进行简单处理后，乘客自行离开。第二天乘客到站索要560.58元医药费。

自动扶梯客伤案例分析原因分析老太太是从C口进通道想从D口坐电扶梯到地面乘公交车回家，不慎在扶梯口夹伤摔倒。车站工作人员检查了事发地点，扶梯运行一切正常，盖板上无积水，旁边摆有“小心地滑”防滑牌。此次事件虽然发生在地铁范围内，但不在付费区内，且受伤当事人是借地铁通道行走，不以购票乘坐地铁为目的，地铁方和当事人之间不存在运输合同关系。事发时扶梯运行一切正常，盖板上无积水，旁边有“小心地滑”防滑牌，地铁方的经营设备无缺陷，并在经营场所内对可能发生危害的地方设立警示标识，提醒行人注意防范。

如果你作为乐桥站的值站、客值、行值，你会怎么做？

自动扶梯客伤处理经验自动扶梯客伤处理经验1、车站在事件发生时要及时把乘客带到非公共区（会议室）处理，以免引起其他乘客的不安和影响车站的正常运作。2、车站工作人员应立即进行简单急救，在救助方面履行应尽的义务。3、车站人员在与乘客、伤者交谈过程中应留下录音证词,将事情经过整理好后上交公司客伤负责人。4、车站要留下目击证人，留下有力有效证词，利于事后的处理。5、因人而异，适当采用方言，减少距离感。6、要对乘客足够重视，不要留乘客一个人。

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垂直电梯操作要求关开在电梯开放使用期间应经常巡检电梯。关停电梯时，用钥匙将锁梯开关旋至锁梯位置.轿厢会自动运行至基站并开门后自动关门进入锁状态，操作人员必须确认轿厢内无人方可离开。

垂直电梯使用要求①不准超载运行（电梯门关不上，情况严重时会导致拽引绳打滑，电梯箱下滑)②不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；③禁止用检修速度作为正常速度运行；④禁止用手以外的物件操纵电梯；⑤客梯不能作为货梯使用；⑥不准运载易燃易爆等危险品；⑦轿厢顶部不准放置其它物品；⑧关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹；

垂直电梯运营前检查①检查电梯各层站有无漏水现象；②用钥匙将锁梯开关旋至正常运行位，试乘电梯至所有层站，做试运行。③确认乘客须知、安全合格证是否完好清晰；④认真检查各开关按钮及照明通风是否正常；⑤检查门光幕是否灵敏可