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社会学：公共关系学测试题
1、填空题?公共关系以建树（）为工作目标。
正确答案：社会组织的良好形象
2、填空题?公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。
正确答案：调查
3、填空题?1952年美国的伯（江南博哥）内斯编撰了教材（）。
正确答案：《公共关系学》
4、单选?公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。
A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通
正确答案：B
5、多选?公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。
A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介
正确答案：B,C,D
6、问答题?联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？
正确答案：面对众多的媒介，应该如何选择和使用才更加有效和经济，这是实施传播过程中的首要问题。选择和应用传播媒介应该遵循以下四个基本原则：
（1）联系目标原则.根据公共关系的具体目标和工作要求选择和使用传播媒介和沟通方法。即选择和使用的手段和方法须符合公共关系工作的性质和要求，才可能充分发挥其功能。
（2）适应对象原则.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法。即根据不同的公众对象选用不同的传播方法，才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。
（3）区别内容原则.根据传播内容的具体特点来选择和使用传播媒介与沟通方法。即根据传播的内容来决定传播的形式，使传播形式的优势得以充分发挥。
（4）合乎经济原则.根据具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播媒介和沟通方法。即根据组织的公共关系预算和传播投资能力，量力而行，精打细算，争取在最经济在条件下获得尽可能大的传播效益。
7、填空题?BI（BehaviorIdentity）行为管理系统是社会组织理念的（）。
正确答案：动态识别
8、名词解释?公益性组织
正确答案：以国家及社会公众的整体利益为目标，其公众对象是社会各界，如政府部门、公共安全机关和消防队等。
9、填空题?为公共关系产生奠定社会基础的是（）
正确答案：社会公众力量的崛起
10、问答题?公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？
正确答案：（1）公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题；（2）公共关系策划：根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案；（3）公共关系实施：根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动；（4）公共关系评估：根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。
11、单选?（）是党根本的工作路线。
A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线
正确答案：D
12、多选?橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。
A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”
正确答案：A,C
13、多选?公共关系策划必须遵循的原则（）。
A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性
正确答案：A,B,D,E
14、问答题?简述公共关系产生和发展的社会历史条件
正确答案：（1）文化心理条件：由理性转向人性。20世纪20年代美文化体系三个突出特性，个人主义，英雄主义，理论主义。泰罗是理性主义代表。机械唯理主义管理孕育社会文化意识改变；纯理性文化局限，个人主义重新抬头，注重人性，个人文化观念获得认同。20年代梅耶霍桑试验提出人群关系理论，行为科学；大众传播发展，社会化大生产，是社会生活社会交往更开明化，开放化。
（2）社会政治条件：由民主政治取代专制政治。封建社会生活核心是专制。是无公共关系而言的。大工业社会的核心是民主政治。对政治运作的影响力也越来越大。政治运动促进资本主义工业社会民主政治发展。通过代议制，纳税制及选举制来实现。
（3）经济发展条件：市场经济取代小农经济。封建社会是自给自足的小农经济，狭隘，固定，极端封闭。本世纪美形成市场为轴心的社会分工协作，反过来促进了商业经济的快速发展。商品经济社会以社会化生产，社会化交换为其重要特征。商品经济的主要支点是市场交易，又趁市场经济。在市场经济背景下，争取市场争取顾客争取公众支持，成了企业攸关的关键，促进了公共关系的兴起。
（4）物质技术条件：由大众传播超越个体传播。自然经济社会，社会交往的广度，深度是极其有限的。资本主义大工业时代，日益精细的社会化大分工，成为社会组织生存和发展的基本条件。印刷技术，报刊媒介，电子技术，电脑，人造卫星等地球村出现。
15、单选?对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）
A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰
正确答案：B
16、单选?大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。
A
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