安利公关序列岗位技能梳理.pptx

安利（中国）公关序列岗位技能梳理项目

目录项目背景及要求项目解决方案项目执行团队商务报价建议

项目背景岗位特性内在需求员工素质现状

项目要求参考素材：各级员工的岗位职责说明书项目时间点：9月13日——招标说明会9月23日——比标10月中——开始访谈11月——整理问卷，梳理模型

从事PA工作需要：代表得了形象扛得了压灵活沟通技巧，应对外界质疑是公司与外界的沟通窗口为业务发展保驾护航频繁应对危机，从容不迫适应外界高速变化，不断超越自我紧跟公司发展策略，跟上步伐公司品牌形象良好树立中央经典项目完好落地创新地方特色项目摆得平事

PA员工素质模型梳理

安利员工才能要素激励佳绩创新致胜达致成效热诚投入创新致胜1.支持愿景，实施战略2.支持创新，参与变革3.创意思维，寻求突破4.顾客意识，内建于心5.拓宽视野，全局观念激励佳绩1.提升标准，促进绩效2.有效沟通，影响他人3.积极上进，鼓励他人4.提供帮助，共同成长5.建立信任，履行承诺6.持续学习，提升自我达致成效1.细化行动，程序管理2.优化资源，提升效益3.系统运作，实施计划4.主动负责，勇于承担5.专业扎实，熟悉业务6.内外合作，促进成效7.决策果断，镇定应变8.冷静分析，敢于冒险热诚投入1.身体力行，认同价值2.回馈社会，提升美誉3.热爱工作，引以为荣

项目要求目标：岗位技能梳理方式：借助HR职能架构梳理访谈，一并访谈对象：NPAleader7位、区域PA负责人3位、省PA负责人20位、一线PA员工20位问卷：访谈问卷+笔答问卷成果：PA员工岗位技能素质模型及后续应用，涵盖培训体系搭建及课程开发建议

项目要求提案要求：问卷样本以及完整的讲解模型后续应用的方案项目执行团队介绍公司介绍：包括类似项目介绍、规模、实力等结构报价：可供后续调整工作量参考

项目总体思路岗位技能调研问卷设计岗位技能调研工具使用培训岗位技能调研实施（安利HR）岗位技能素质模型构建基于技能模型的培训方案设计1.2.3.4.

1、岗位技能调研问卷设计安利公关组织及岗位研究对标企业/职位研究岗位技能调研问卷设计组织架构及公关职能研究；职位说明书分析在职人员基本信息了解内部相关资料调研行业最佳实践分析；公关类职位典型特征分析标杆人物分析研究被调研者的应答风格和应答水平调研目标、结构、问题数量的设计调研问卷可行性审核

1、岗位技能调研问卷设计

1、岗位技能调研问卷设计实施问卷调研前，需要充分考虑应答者的应答水平及调研实施人员的能力水平，对调研内容中涉及的能力项目做标准化定义设计及解释说明。举例：

1、岗位技能调研问卷设计《某企业岗位技能调研问卷举例》

1、岗位技能调研问卷设计《某企业岗位技能调研问卷举例》

2、岗位技能调研问卷使用培训建议为安利人力资源团队提供调研问卷使用培训，项目组提供使用说明手册。如信息收集目的，有效提问方式，应答者如何有效理解问题等。。。

2、岗位技能调研问卷使用培训

3、岗位技能模型构建技能能力分级示意:安利公关序列不同岗位等级的任职人员在能力分级的行为表现上各有不同，相应具备知识、技能深度不同。

3、岗位技能模型构建知识技能分级定义库示意：

3、岗位技能模型构建某公司公关经理素质模型举例

4、基于岗位技能模型的培训体系

执行团队

执行团队白桦人力资源管理咨询专家人才测评专家毕业院校：北京大学心理学硕士职业背景：国内著名人力资源管理咨询公司任职10年以上；专业技能：宽带薪酬体系设计绩效体系设计素质模型建设人才评价项目组织设计与岗位设计人力资源战略规划范维娜人力资源管理资深顾问毕业院校：人大人力资源管理硕士职业背景：曾在西安旅游集团、中国项目管理网、中华英才网、凯洛格管理咨询等多家大型公司任人力资源中高层管理职位及资深咨询顾问；专业技能：任职资格管理体系建设人才评价项目素质模型建设组织设计与岗位设计

商务报价建议项目阶段项目成果报价建议问卷设计《调研问卷》及说明5万模型构建《安利公关序列岗位技能分级模型》10万培训方案设计《安利公关序列人员培养方案》KENEY总价