《组织行为学》标准完整可编辑版-第十章个人与组织的关系.pdfVIP

马工程《组织行为学》

教案

组织行为学》编写组

2020年2月

第十章个人与组织的关系

一、教学目的

没有离开组织的个人，也没有离开个人的组织，个人与组织交互影响，

形影相伴。通过本章的学习，帮助学生从个人-组织契合度、

组织社会化与个体策略、组织认同与组织承诺、心理契约、组织公民行为等五

个方面，理解个人与组织的交互作用及其影响。

二、课型：新授课

三、课时：3课时

四、教学重难点

1.个人-组织契合度的概念、内容、测量和作用。

2.组织社会化的概念、内容和策略，以及个体社会化策略。

3.组织认同的概念、前因与后果。

4.组织承诺的内涵与作用，以及中国文化背景下的组织承诺。

5.心理契约的概念、形成机制和作用机制，了解中国职场中的心理契约。

6.组织公民行为的概念和影响因素，了解中国情境下的组织公民行为。

五、教学方法

课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容

1.内容摘要

第一节介绍了个人-组织契合度的概念、内容、测量和作用。个人-组织契

合度是一种基于个体和组织结合面方面的研究，通过分析两者的拟合程度，揭

示决定契合程度高低的原因，以及由此带来的影响。个人-组织契合度可分

为补足式的契合度和补充式的契合度，个人与组织的价值观形成一致后，对于

个人与组织会产生一些有利影响。

第二节介绍了组织社会化的概念、内容、策略以及个体社会化策略。个体

进入组织后，由局外人变成组织成员的过程，就是组织社会化过程。组织社会

化可归纳为四个维度：胜任工作、明确角色、认同文化和融入团队。在组织社

会化过程中，个体既有主动性，又有被动性，组织虽有主导性，但又不具有强

制性，因此区分了组织社会化策略与个体社会化策略。

第三节介绍了组织认同与组织承诺。组织认同概念的核心是持久性和多重

性，前因变量主要有组织层面和个人层面的因素，如组织特色，组织声誉，

个人任职年限，成员新鲜感等；组织认同能够提升团队凝聚力，提高组织竞争

优势，影响个人的组织公民行为与合作意图。组织承诺是指员工对于特定的组

织及其目标的接受和认同程度，以及希望继续作为该组织成员的意愿，主要

包括情感承诺、连续承诺和规范承诺三个因素。组织承诺可以降低离职意愿

和提高工作绩效。中西方文化的差异会影响组织承诺的表现形式。

第四节介绍了心理契约的概念、形成机制和作用机制。心理契约是组织

和个体的一个心理约定，它不同于法律条约，是一种无字的约定，或者说是

一种心灵默契。心理契约的形成受到与个体工作经历相关因素、组织文化、人

力资源政策与实践等方面的影响。在组织层面，心理契约可以促进员工关系和

睦，提高组织凝聚力；在个人层面，心理契约能够提高工作满意度、安全感、

工作动机、组织公民行为和出勤率，降低离职意愿。

第五节介绍了组织公民行为。组织公民行为是员工的自主行为，它不是在

正式报酬体系中规定的，而是一种能够提高组织绩效的自主行为。在西方组织

背景下，组织公民行为表现为：公民道德，利他行为，认真遵从，运动员精

神，礼貌友好。组织公民行为的产生主要有个体和情境两个影响因素。中国组

织公民行为与西方的结论略有不同，分为认同组织，帮助同事，认真负责，人

际和谐，保护资源五个维度。

2.基本概念

个人-组织契合度，补足式契合度，补充式契合度；组织社会化，组织社会

化模型，组织社会化策略，个体社会化策略；组织认同，组织承诺，组织承诺

三因素模型；心理契约，交易契约，关系契约；组织公民行为，“主人翁”

精神。

3.基本理论

(1)个人-组织契合度反映了个人与组织在不同层面上的一致程度。从个

人-组织契合度的内容看，可分成补足式的契合度

(complementaryfit)和补充式的契合度(supplementaryfit)。补足式的契合

度是指个人弥补组织不足的程度，补充式的契合度是指个人适应组织的程度。

中国组织的个人-