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空调安装紧急响应承诺书

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

第一条服务质量承诺

1.1甲方承诺按照乙方提供的空调安装需求，按时完成安装工作。

1.2甲方承诺在安装过程中，严格按照国家相关法律法规、行业标准和规范操作，确保安装质量。

1.3甲方承诺对安装的空调设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。

第二条紧急响应承诺

2.1甲方承诺在乙方空调设备出现故障时，提供7×24小时的紧急响应服务。

2.2甲方承诺在收到乙方紧急响应请求后，第一时间派遣专业人员进行现场处理。

2.3甲方承诺在紧急情况下，尽快提供备件支持，确保乙方空调设备尽快恢复正常运行。

第三条技术支持和培训

3.1甲方承诺为乙方提供完整的空调使用和操作培训，确保乙方人员熟练掌握空调设备的使用方法。

3.2甲方承诺在安装完成后，对乙方人员进行定期技术支持和指导。

3.3甲方承诺及时向乙方通报新技术、新产品信息，协助乙方提升空调设备的使用效果。

第四条保密条款

4.1甲乙双方承诺在合同履行过程中，对双方的商业秘密和机密信息予以保密。

4.2甲乙双方承诺不泄露对方的客户信息、业务数据等敏感信息。

第五条违约责任

5.1如甲方未按照本承诺书约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2如乙方未按照本承诺书约定支付费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

7.3本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.空调安装设计方案

2.空调设备技术参数

3.安装施工图纸

4.空调设备供应商资质证明

5.施工队伍人员资格证书

6.安全防护措施方案

7.工程进度计划

8.质量验收标准

9.付款凭证

10.售后服务承诺函

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间完成安装工作，视为违约。

2.甲方未按照国家标准和行业规范进行安装，导致设备故障或安全事故，视为违约。

3.甲方未提供紧急响应服务，或响应不及时，导致乙方损失扩大，视为违约。

4.乙方未按照约定时间支付款项，视为违约。

5.乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法正常履行合同，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供空调安装服务的合同方。

2.乙方：指接受空调安装服务的合同方。

3.安装质量：指空调设备安装后，符合国家标准和行业规范的程度。

4.紧急响应服务：指在空调设备出现故障时，提供的快速维修和故障排除服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：安装过程中出现技术难题。

解决办法：及时与乙方沟通，寻求技术支持，调整施工方案。

2.问题：乙方支付款项延迟。

解决办法：提醒乙方按照合同约定及时支付款项，协商支付计划。

3.问题：空调设备故障导致施工进度延误。

解决办法：与设备供应商沟通，及时更换或维修设备，确保施工进度。

4.问题：施工过程中出现安全事故。

解决办法：立即启动应急预案，确保人员安全，报告相关部门，按照法律法规进行处理。

5.问题：乙方对安装质量提出异议。

解决办法：及时协商解决，重新进行质量检查，确保安装质量符合标准。

五、所有应用场景：

1.商业楼宇空调安装。

2.住宅小区空调安装。

3.办公楼空调安装。

4.酒店空调安装。

5.医院空调安装。

6.工厂空调安装。

7.数据中心空调安装。

8.空调设备升级改造。