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售前岗位职责和任职要求五篇

第1篇：售前工程师岗位职责和基本要求

售前工程师岗位职责和基本要求

1.负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑

等工作；

2.配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3.配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4.配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5.配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。

工作内容

项目招投标活动的过程描述

项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得

一个项目的前期过程如下：

1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产

品，与用户建立起不错的关系。

2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流

和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思

路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意

邀请你参加投标。

3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，

编写投标书。

4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。

5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。

6.签订合同，项目实施以及维护。

招投标前与用户的接触

招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系

统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公

司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，

将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有

一定的偏好。

交流和需要了解的内容通常包含：

1.用户的组织机构，信息化的现状，目前的硬件设备、网络情况、正在使用的

软件系统情况；

2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包含用户对系统的安全性、可靠性、

易用性、扩展性的要求；

3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；

4.平台和数据库的选型；

5.信息安全、存储的需求；

6.对软件开发机制的认识；

7.用户感兴趣的热点技术；

交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级

的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想

法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的

想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴

趣的地方。以便在投标和讲标中有所针对性。

引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情

况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，

哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的

交流，找到与用户相互的共鸣点。

跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析

对手的产品和解决方案可能的特点，找到或明确提出比对手有新意的、能吸引用户

的系统亮点。当然，这些亮点的明确提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资

规模。

第2篇：岗位职责和任职要求

岗位职责和任职要求

销售部岗位职责

1.市场调研--积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和

反馈，掌握市场动态。配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标；

2.市场开拓--负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽

业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求

当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的

形象；

3.业务洽谈--与客户洽谈直到形成订单合同，将合同交予商务支持部，并将订

单具体信息反馈给业务执行部，负责整个订单的全局跟踪；

4.售后服务--负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的

问题，并将产品质量信息及物流出运单证信息及时反馈给产品部及业务执行部；提

升客户满意度，加强企业信誉；

5.催款--负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况。

6.组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划;7