CCAA2024年3月管理体系认证基础考试真题（附答案）.docxVIP

CCAA2024年3月管理体系认证基础考试真题（附答案）

一、单选题（每题1分共30分）

1、应用信息和通信技术((ICT)实施远程审核,认证机构宜对实现审核目标有影响的风险加以识别、评估和管理。这类风险不包括()

A、受审核方管理体系文件的审批过程

B、受审核方管理过程复杂性

C、审核组应用信息和通信技术(ICT)的能力

D、受审核方应用信息技术的能力

2、在对审核方案进行监视和评审过程中，当发现()时，需对方案进行调整

A、组织的管理体系业绩在不断提高

B、审核日期调整

C、审核时间不充分

D、审核组成员变化

3、由随机原因造成的质量波动属于()。

A、特殊过程

B、随机情况

C、异常原因

D、正常原因

4、如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时()。

A、特定管理体系无需作说明

B、高层结构中不涉及这种情况

C、则特定管理体系标准会对其加以说明

D、特定管理体系需在条款核心本文中说明

5、管理体系认证在第一阶段审核后，根据审核组一阶段的()，应对第二阶段的审核方案进行必要的修改和调整。

A、受审核方的要求

B、审核发现

C、审核计划

D、审核员的能力

6、高层结构中“监视、测量、分析和评价”衡量的是管理体系的所有要求，其中,()是最重要的衡量对象。

A、运行策划和控制

B、文件控制

C、内部审核控制

D、领导作用

7、在结合审核中，当审核员识别出其中一个认证领域的审核准则也是另一认证领域的审核准则时，审核员应告知受审核方,该审核准则()。

A、是结合审核的共同审核准则

B、由受审核方决定是否作为另外领域的审核准则

C、可以不用于另外领域的审核准则

D、不必关注

8、在对审核方案进行监视和评审过程中，如果()，不需对方案进行调整。

A、不满足要求

B、认证范围变化

C、有些特性或业绩指标有不良变化趋势

D、审核时间是充分的

9、审核目的由认证机构决定，而审核范围和准则由()确定:

A?认证机构审核方案管理人员。B、认证机构和客户商讨后

C、受审核方

D、审核委托方

10、第二阶段认证的目的是评价()。

A、最高管理层的政绩

B、组织是否做好认证准备

C、组织的管理体系的咨询效果

D、组织的管理体系的实施情况，包括有效性

11、按照PDCA思路进行审核，是指()。

A、按照审核组长策划的PDCA”流程进行审核

B、按照认可规范中规定的PDCA流程进行审核

C、按照认证机构的PDCA流程进行审核

D、按照受审核区域的实际管理活动的PDCA过程进行审核

12、远程审核活动在受审核方现场以外地方进行初次审核,当审核组与受审核方人员之间进行相互交流时，须()。

A、观察受审核方的内审过程

B、审核组长在以后现场审核时，完成文件评审

C、借助交互式的通信手段

D、完成受审核方对审核组的满意度调查

13、最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的()。

A、一个人

B、一个人或一组人

C.一组人

D、某个人

14、基于过程的审核特征不包括()。

A、结果导向

B、侧重部门/单元的职责

C、顾客导向

D、过程导向

15、流程图与流程管理关系中，关于流程管理可分为三个阶段，不包括()。

A、流程优化阶段

B、指导作用阶段

C、流程再造阶段

D、流程规范阶段

16、合同中的撒回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人()到达要约人。

A、之前

B、与承诺通知同时

C、必须提前

D、之前或者与承诺通知同时

17、管理体系高层结构中，从整体的管理体系角度策划了应对风险和机遇的措施，确保组织能够实现管理体系的()。

A、预期结果

B、管理评审实施

C、运行控制有效

D、组织绩效提升

18、审核员在对受审核方的采购产品审核时，审核员根据自己的专业经验，把对最终产品影响程度大的原料作为重点抽样对象，这就属于()。

A、计数抽样

B、统计抽样

C、条件抽样

D、随机抽样

19、认证活动的授予是指()。

A、向得到符合性证实的客户分发公开文件

B、向得到符合性证实的客户分发审核报告

C、向受审核方颁发执照

D、向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件

20、认证机构在确定第一阶段审核和第二阶段审核的间隔时间时，应考虑()对第一阶段审核中的问题点的整改时间。

A、审核组

B、认证机构

C、审核托方

D、受审核方

21、()主管全国产品质量监督工作。

A、中国工商总局

B、国家认证认可监督管理委员会

C、国家工业与信息化部

D、国务院市场监督管理部门

22、管理的二重性包括()。

A、生产关系属性和科学属性

B、科学属性和社会属性

C、自然属性和社会属性

D、生产力属性和社会属性

23、当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一受审核方时称为()。

A、结合审核

B、虚拟审核