企业班组长培训资料(经典).pptVIP

人力资源部

2021年5月;目录;平安经验分享;?拯救生命之吻?

—1968年美国普利策摄影大奖作品;代前言：“金牌班组长〞之要义;一、班组

1、班组在企业中的地位和作用

班组是企业的“细胞〞，是企业管理的根底。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括效劳产品。

2、班组的特点

〔1〕结构小---最基层单位，不能再分；

〔2〕管理全---质量、平安、生产、工艺、劳动纪律…麻雀虽小，五脏俱全;

〔3〕工作细---非常具体、需耐心、细致；

〔4〕任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组；

〔5〕群众性---班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。;二、班组管理

1、班组管理的根本内涵

班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项生产任务指标。

2、班组管理的五项内容

1、人：即对员工的管理。沟通达成一致

2、财：班组本钱核算等。控制功能

3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。设备运转

4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反响意见等。

5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。时间管理;3、班组管理十大原那么

1、以价值观为核心的原那么

2、关注利益的原那么

3、自我管理的原那么

4、以人为本的原那么

5、全员参与的原那么

6、刺激超越自我的原那么

7、诚信的原那么

8、鼓励创新的原那么

9、实现利益和谐的原那么

10、注重细节的原那么;;3、班组长的立场

〔1〕面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说话。班组长是一线员工的直接领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。

〔2〕面对经营者他又应该站在反映部下呼声的立场上，用部下声音说话。??有公司就不会有你这份工作，也没有员工的工作。反之，没有全体员工的努力，也不会有公司的开展壮大。因此在保证努力完成工作同时，也要倾听部下声音，向上反映他们的困惑与希望。

〔3〕面对他直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长是主管的命令与决定的贯彻和执行者，也是企业文化、管理精神的传播者，又是主管与作业人员的沟通桥梁。

〔4〕面对其他班组长应站在合作伙伴立场讲话。对其他班组长又是同事，是工作上的合作伙伴。;4、班组管理者的角色定位

双重角色之在员工面前的五大角色：“西游记的故事〞

1、管理者—通过他人到达目标。〔要素分配、执行〕

2、班组长—一种行为方式和影响力。〔表率，身先士卒，模范和典范〕

3、教练—在工作中训练下属。〔传帮带、班组学习、催促提升〕

4、变革者—主动创新。〔创造气氛，鼓励，推动“想法〞〕

5、绩效伙伴—与下属的绩效共同体。

勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升

双重角色之在直接上级面前的辅助角色：

直接上司的助手—主开工作不越位；全力辅佐不离位；真心服从不偏位；勤奋周密不空位。

善于向上分担责任----个人成长的阶梯〔适度分担，勤干〕;权力划分：

法定权力〔职责规定〕

弥补专属权〔技能、专业、经验〕

非权力因素

个人魅力〔亲和力、性格

非正式沟通〕;特别提示：承担是开展的加速器

要想有大开展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。

承担包含以下三个方面：

毛遂自荐