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知人知心的人际沟通技巧;沟通的四大目的:;目录：;1.沟通风格;

;请记住,信任的四大要素:

可靠、开放、宽容、诚实;内向;2.2建立信任的白金法则:;2.3设身处地的含义;2.4体现设身处地的身体语言;2.5良好倾听指南;2.6演习设身处地的能力;3.变化与防卫;3.1与每种沟通风格有关的行为：;3.2不一样沟通风格的人怎样运用时间：;受重视

安全感分析型

受欢迎

长见识友善型

成就感

被承认控制型

决策感

获好评体现型;3.4不一样沟通风格的人怎样赢得他人的承认：;3.5不一样沟通风格的人怎样作决定：;3.6不一样沟通风格的人怎样克服自身弱点：;3.7怎样鼓励不一样沟通风格的人：;3.8多种沟通风格对紧张状态怎样反应：;;3.10防卫行为：;3.11该做的与不该做的:;1.认识???卫性行为

2.承认你已发现沟通出现问题,并认真看待问题

3.停止谈话,不要再讲新的内容

4.从对方的角度出发探讨并澄清问题

问启发性的问题