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一、单项选择题C从走进商店到交易完走出商店
、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、D从需求产生到对所买商品的最终评价
或处置产品、服务所涉8
、“刺激行为”模式的顺序应该是（）
及的过程。B观看C交换D使用A刺激一需要一动机一行为B需要一刺激一动机一行
A2
介入、二因素论C刺激一动机一需要一行为D为动机一刺激一需要一行
将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消为
卜,列哪一个小屋于记忆的环()
费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和“节：
A识记B保持C回忆D辨认
（）B从顾客向售货员询问到交易完双方道别
ABCD
外部因素内部因素环境因素综
10、消费者行为富有共性，原因在于任何消费者行为都受人类的（）所支配。
合因素A个性B生理C需要D态度
3、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活11、下列不属于中国消费者核心价值观的是：（）
而选择的方式，被称为。（）。A人道主义B先义后利C理性优先D实用主义
A生活方式B生活态度C个性D气质12、那种理论属于早期动机理论：
4、是影响消费者行为的个人因素。（）A本能说B需要层次论C双因素论D显示性需要理论
A知觉B家庭C职业D文化13、消费者逛店的动机是（）
5、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。A购买某些需要的东西B个人动机
A波登B赫杰特齐C马斯洛D温得尔？斯密C社会动机D个人和社会动机
6、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习14、精神分析论是由心理学家（）首先提出的。
惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的A马斯洛B弗洛伊德C麦克里兰D荣格
影响，你的购买类型属于（）
15、用成龙做洗发水广告是参照群体概念在营销中哪种运用：
A习惯型B冲动型C疑虑型D理智型
A名人效应B专家效应C普通人效应D经理型代言人
7、消费者购买行为过程的起点和终点是（）
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