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1组织行为学的研究对象与研究方法

第一章组织行为学的对象与性质

第一节组织行为学与管理人员

人的行为特点：A适应性；B多样性；C动态性;D可控性；E人的行为实质是人的生理、心理因素与客观

环境相互作用的结果和表现。(选择）

管理者为什么要研究组织行为学？

A研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用,合理使用人才的水平；

B研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力

和向心力；

C研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强

领导的有效性;

D研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性

和创造性;

E研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可以使管理者更好地适应环境的变化,进行组织

的改革，增强活力,提高绩效;

F研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

第二节组织行为学的学科性质

组织行为学是一门多学科，多层次相交叉的边缘性学科，又具有两重性和应用性.

边缘性表现为：A多学科相交叉性、B多层次相交切性。

两重性表现为：A一般规律的自然属性、B特殊规律的社会属性.

第三节组织行为学的产生与发展

组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

美国斯坦福大学的莱维特教授，自1958年起正式开始用“管理心理学”名称代替原来使用的“工业心理

学”名称。

第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系

影响个人行为的困素:

1人的主观特征（A生理；B心理;C文化）

2人所处的客观环境的各种特征（A物质环境;B社会环境;C组织内部环境；D组织外部环境)

费恰特指出，文化的功能有五点：

A文化是区别不同社会的标志；

B文化使一个社会的价值观更系统化;

C文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；

D文化对社会结构提供材料和蓝图;

E社会和组织的文化,能够塑社会和组织的个性与性格。

第二章组织行为学的研究方法

第一节研究方法的主要特性无

第二节研究的基本过程

组织行为学的4个研究步骤：A观察和实验;B分析和评价；C预测和推断；D检查与验证。

第三节研究的主要方法

观察法的分类，按照观察者与被观察者的关系来分：参与观察法和非参与观察法;

个性倾向性特征包括：个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观、态度。

个性心理特征包括：A气质、B能力、C性格。

气质，是个人神经过程的特性相联系的行为特征。基本特征：A神经过程的强度；B均衡性；C灵活性。

气质类型及特征:

多血质:活泼型.强，均衡，灵活。适合从事公关,销售，管理夕阳企业；

胆汁质：兴奋型。强,不均衡,不灵活。适合从事外贸,信息，管理逆境企业；

粘液质:安静型。强，均衡或不均衡，不灵活。适合从事科研，会计，管理顺境企业；

抑郁质：抑郁型。弱，不均衡，不灵活。适合从事制造业，管理朝阳企业。

能力按其适应性可分为A智力;B专门能力；C创造力。

智力的构成:A观察力；B记忆力;C思考力;D想象力；E注意力。

智力是人的最基本的或最一般的能力。

名解：性格,是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。是个性心理特征的核心部分.

性格的分类：

按何种心理机能占优势划分：A理智型；B情绪型;C意志型；D中间型或混合型；

按人的行为模式划分：A型:争名好胜，对人有敌意；B型：情绪稳定，活力差；C型：感情内向,被动;D型：

外向，粗犷；E型:感情丰富，消极。

影响个性形成的因素：

A先天遗传因素与个性;

B后天社会环境因素与个性：（A家庭影响；B文化传统影响；C社会阶级、阶层影响）

重点大题:论叙个性差异与管理?

1知人善用;

2配备合理的领导结构(年龄结构;知识结构;专业结构）；

3选择有效的领导方式和管理方式。

控制方位论的分类：内因控制论；外因控制论.

当内因控制论者得知奖赏是以良好的技能和工作绩效为基础时，他们会更加努力。

第四章创造性行为的培养与开发

第一节创造性行为的特点和类型

创造性行为的特点：A首创性；B有用性；C适应性;D主动性。

创造性行为的类型：

技术发明型的创造行为；