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绩效存在的问题及原因分析报告

绩效存在的问题及原因分析报告

绩效考核是企业管理中不可或缺的一部分，其目的是为了

衡量员工的工作表现、激励员工积极进取并为企业的可持续发

展提供动力。然而，在实际操作中，绩效考核常常出现一些问

题，如员工不满、数据不准确等。本文将就绩效考核中存在的

问题及其原因进行深入分析。

一、存在的问题

1.员工不满意度高

很多员工对绩效考核存在不信任感，认为不公正、主观、

不透明。即使得到了高分数，员工也不一定感到满足。这问题

的存在与绩效考核设计有一定关系。

2.数据不准确

绩效考核的数据来源主要有两个——员工自评和经理评分。

员工自评容易出现夸大其辞、低调自评等问题，而经理评分则

可能因为喜好、人际关系等原因产生偏见。因此，绩效考核中

数据不准确是一个较为普遍的问题。

3.容易出现倒挂现象

有些员工可能忽视日常的工作，把大量时间和精力放在一

些重点项目上，以达到绩效目标。但一旦这些项目完成后，便

意味着接下来的日常工作将变得缺乏动力，甚至变得松散随意，

导致绩效实际上呈现倒挂现象。

4.对员工的成长不利

在制定绩效考核指标时，往往只考虑员工眼前的工作成果，

而忽视了员工的成长需要。长期这样下去，员工仅满足于达成

绩效指标，而缺少成长动力。这样的绩效考核模式，是不利于

员工的长远发展的。

二、问题原因分析

1.不合理的绩效指标

企业在制定绩效考核指标时，往往过于关注短期成果，而

忽视了员工的长期成长需求。此外，企业往往未对不同职级、

不同部门的员工制定不同的绩效标准，也未设置员工自评与经

理评分的比重，导致绩效评价结果不够科学、客观、公正，员

工对考核结果的认可度不高。

2.评定程序不规范

企业在绩效考核方面的管理制度不完善可能会加剧员工对

绩效考核的不信任感。如果存在层层爬升的管理机制，个人能

力和人际关系很可能被放大到比工作成果更为重要的因素。这

种管理制度导致绩效考核程序同样可能被操纵、不透明、夹杂

着人力资源部门、上级管理者之间的利益交换，这必将影响到

绩效考核的公正性与科学性。

3.领导能力不足

领导者对绩效管理的不重视或能力不足，是一些公司中绩

效考核出现问题的根本原因。对于没有得到合理的领导、目标

的员工或者是对持续缺乏反馈或者是领导在制定具体任务时选

错了人，这都是由于领导者未对绩效管理进行有效的管理和辅

导造成的。如果领导者没有能够向员工提供良好的支持和反馈，

那么，员工幸福感是不会得到提升的。

三、解决方案

1.规范绩效考核流程

制定员工绩效考核规程和考核流程，建立绩效考核平台，

制定有效的评定指标等等是必要的。要确保评分的科学性、公

正性和透明度，如记录员工们平常的工作实现情况和持续地提

供反馈反馈等，这样能让员工得到及时引导和内部增长动力。

2.制定科学的考核标准

合理地制定不同职级员工的考核标准。针对不同职业群体

可以适当区分，制定能够反映员工工作水平和表现的指标。同

时，在设定指标时，考虑到员工学习成长的重要性，制定一些

关于培养员工的所需技能和能力的长期目标。

3.采用多种兼容的考核方式

除了经理评价和员工自评，还可以采用360度评价法、结

果评价等革新型考核方法，建立客观而可量化的绩效评价系统。

360度评价法可以让员工能够从多个角度进行反馈，全方位评

价员工绩效表现。而结果评价则能通过实际结果，很好地说明

员工的工作质量和数量。这些革新的考核方法，避免了过于主

观的评价，并且能够综合考虑各种因素评估员工的工作表现。

4.提高领导能力

领导者必须了解绩效考核流程及标准，提高对绩效考核的

重视程度，使绩效考核成为一种对员工和企业都有益的制度。

营造对员工敬重的氛围，加强对员工的引导和辅导，让员工的

能力得到最大限度的发挥和提高。只有提高领导者的领导能力，

建立良好的管理制度，才能够有效避免绩效考核中存在的问

题。

绩效考核制度相关问题不可避免地会出现，重点在于公司

及领导层如何解决问题和减少这些问题的影响，让绩效考核制

度不仅能够提高员工积极性和创造力，同时也能落实用户满意

度提升的具体目标。从而在不断适应市场变化的过程中实现公

司的成功发展。