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第一章管理与管理学

管理

1.管理的定义P3

2.管理的内涵P3

3.管理的性质P4

管理学

1．管理职能的定义P5

2．管理的4项职能P5

3．管理者定义P6

4．管理者分类P6

5．不同领域管理者P7

6．管理者的角色P8

7．罗伯特库茨管理技能模型P9

8．管理学定义P9

9．管理学的特点P10

10．学习和研究管理学的方法P11

11．学习管理学的重要性P11

第二章管理理论的发展

1中国古代管理思想P18

2．西方工业革命时期的管理思想P21

古典管理思想P23-24

1泰罗的科学管理理论P23

2．亨利甘特（甘特图）P24

3．吉尔布雷斯夫妇P24

4．法约尔的一般管理论P25

5．韦伯的行政组织理论P27

行为科学理论

1人际关系学说梅奥与霍桑实验

2．组织行为学P30

现代管理论P31-33

1管理过程学派哈罗德孔茨P31

第三章管理的基本原理

系统原理

1．系统的含义P39

2．系统组成要素P39

3．系统的特征P39

4．系统原理要点P40

人本原理

1发展过程P42

2．有效管理P43

3．现代管理的核心与人性P43

权变原理

1权变原理要点P44

2权变原理中管理优化四步骤P45

3权变原理的应用P45

责任原理

1明确职责P47

2职位设计与权限委授P47

3奖惩分明P48

效益原理

1效益的含义P49

2效益的评价P49

3效益的决定因素P50

4如何追求效益P50

创新原理

1基本内容P51

2创新的必然性P52

3创新的原则P53

4创新策略P54

第四章社会责任与管理伦理

社会责任

1社会责任内涵P60

2企业社会责任的思想渊源P62

3企业社会责任的作用P61

4企业社会责任发展历程P63

5SA8000主要内容P63

企业社会责任管理体系

1企业社会责任管理体系概念P64

2管理伦理的特征P66

3管理伦理的基本原则P68

4管理伦理主要规范P68

5如何提高管理伦理水平P69

第五章创业管理基础

创业管理概述

1创业的概念P76

2创业的意义P76

3创业的类型P77

创业者

1创业者内涵p78

2创业者的素质与能力P78

创业机会识别与