品质管理质量认证ISO9000族标准的产生和发展.pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五

字以内

“我不知道ISO是什么东西，但我知道ISO9000是干什么

的，我买东西要挑经过它认证的。”

这是一位家庭主妇在空调专卖店里所说的一番话。

ISO9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？

20世纪80年代，质量界为TQM所疯狂。

20世纪90年代，质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。

21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为

“ISO9000”的世纪。

ISO9000为何会成为“质量”的代名词？

其实，ISO9000并不神秘，通过学习，你也可以同样认识

它，掌握它并利用它。

制作者：

Page2

第一章ISO9000认证之路

第一节ISO9000认证常识

第二节ISO9000认证适用于各行各业

第三节ISO9000认证条件和程序

制作者：

Page3

第一节

ISO9000认证常识

ISO9000族标准是国际标准化组织耗时多年制定出

来的全世界第一套也是目前唯一的一套关于质量管理的

国际标准，它集中了各国质量管理专家和众多成功企业

的经验，蕴含了质量管理的精华。这套标准一出台就在

发达国家的企业中引起了很大反响，他们争相采用这套

标准来规范企业的质量管理。

制作者：

Page4

1什么是ISO

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International

OrganizationforStandardization,翻译成中文就是“

国际标准化组织”。

ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23

日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会

”（简称ISA）。ISO的主要活动是制定国际标准，协调国际

范围内的标准化活动，促进国际标准化的发展，以推动国际

间物资交流和互助，并扩大在科学、技术和经济领域的广泛

交流和合作。

制作者：

Page5

国际标准化组织制定出来的国际标准编号格式是：

ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号

中的内容可有可无)

例如：ISO8402:1987、ISO9000—1:1994等

制作者：

Page6

2什么是ISO9000

ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据

ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由

ISO/TC176制定的所有国际标准。”

TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全

称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“质量

管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量

管理和质量保证技术的标准。