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××岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称:销售计划员隶属部门:市场部
岗位编码:直接上级:销售副总经理
工资等级:直接下级:无
可轮换岗位:分析日期:
二、岗位工作概述
负责销售协议签署、监控生产进度、发货、协议评审存档、销售数据统计报表工作,用户服务。
三、工作职责和任务
(一)销售协议签署
1.新工号产品从销售人员处转生产工程,对资料进行初审,填写协议评
审表;
2.依据评审表有效数据制订销售协议;
3.产品依据用户电话、传真将用户信息转换成本企业可接收信息,签署销售协议;
4.售副总经理审核后,传给用户,深入确定。
(二)监控生产进度
1.在协议转生产部门时登记;
2.将定单输入计算机;
3.对生产过程进行监控;
4.确保产品进成品库;
5.对交付出现问题要随时和制造系统沟通,提出市场部意见和要求,
必需时反馈给主管领导;
6.不能100%交付信息要立即通报销售专管或用户。
(三)发货
1.得到产品进入成品库信息,出具提货清单;
2.交财务人员审核;
3.将单据送成品库封装,按数提货,组织发货;
4.销电脑统计;
5.按企业要求开发票。
(四)协议评审存档
1.整理TPC板号排序;
2.将整理好协议存档。
(五)销售数据统计报表
1.负责制表;
2.将已销产品整理成销售报表;
3.将报表提供给相关人员。
(六)用户服务
1.解答用户电话问询全部问题,对本人不能有效回复转给相关人员;
2.电话服务达成用户完全满意;
3.负责电话统计管理,确保全部事项被落实;
4.用户来访接待。
(七)其它
1.负责购置发票及税务方面要求和发票相关工作;
2.负责协议章管理,企业协议章只许可签署销售协议用,用于其它方面必需经财务经理同意;
3.完成上级交办临时工作,如打印材料、联络用户等;
4.购置办公用具,如复印纸等。
(八)完成上级委派其它任务
四、工作绩效标准
(一)销售协议签署立即、正确、有效,失误为零;
(二)对不能按期交付订单要有报警,并和销售专管、制造部计划员有沟通,不能产生用户投诉;
(三)组织发货,要有计划,所提供发货信息正确无误;
(四)协议评审资料保留完整,便于查找;
(五)销售数据统计正确,上报立即;
(六)用户(包含TPC内部用户)对服务无投诉;
(七)开票控制严格,无违规事件。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1.所受监督:在制订表格时受副总经理监督,在处理用户信息时受销售主管和专管监督;
2.所施监督:对生产过程实施监督;
3.合作关系:签署协议时和市场主管、专管发生合作关系,发货时和生产部门发生合作关系,监督生产过程时和生产部门发生合作关系。
(二)外部关系
在签署协议、发货时和全部中国用户发生联络。
六、岗位工作权限
(一)对订单生产进度监督权;
(二)对不符合协议评审要求纠正权;
(三)对开发票管理权;
(四)对销售统计报表内容和方法提议权。
七、岗位工作时间
在企业制度要求时间内工作,通常无加班加点情况。
八、岗位工作环境
在办公室工作,温度适宜,有空调,工作易造成颈疲惫。
九、知识及教育水平要求
(一)外语知识;
(二)计算机基础知识。
十、岗位技能要求
(一)掌握企业生产过程;
(二)打字技能。
十一、工作经验要求
大专以上学历,最好有工作经验。
十二、其它素质要求
任职者需含有健康体魄,充沛精力;强烈责任心;无特殊性别和年纪要求。
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