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心理咨询的基本技术第一章态度

一、共情

共情（empathy），又称为同理心、神入、同感、感情移入、共感，是指历来访者角度，而不是征询师自己的参照框架去理解来访者的能力。情感取向的共情概念认定共情完全是情感过程，是对他人状态或困境的情感反应。认知取向的共情概念比较重视认知加工过程的作用。认知特质取向的共情概念认为具有共情特质的人可以想象出他人的感受，这使他们可以理解他人的想法、感受和行为。伊根（Egan）深入把共情分为两种类型：初级的共情和高级的精确的共情。在初级的共情下，征询是认识到来访者重新体验过去的经历，征询师的反应是以自身为参照框架，在与来访者互换自身体验的水平上进行。而在高级精确的共情水平下，征询是设身处地的表明自己的态度，并深入引导来访者，使对方的思维不是停留在本来的水平。共情有不一样的层次水平，代表了不一样的共情质量。

卡库夫（R．Carkhuff）将共情的层次水平分为五类，分别是：

①毫无共情反应，即完全忽视来访者的感受和行为；②片面而不精确的共情反应，即理解来访者的经验及行为而完全忽视其感受；③基本的共情反应，理解来访者的经验、行为及感受，但忽视其感受程度；④较高的共情反应，理解来访者的经验、行为及感受，并把握其隐藏于内心的感受和意义；⑤最精确的共情，即精确把握来访者言语传达的表层含义，并把握其隐藏的深层含义及其程度。在咨访关系的建立过程中，征询师可以从如下几方面实现与来访者充足的共情。首先，转变角度，换位思索。另一方面，善于观测，投入倾听。第三，充足理解，精确传达。二、尊重对来访者的尊重体目前尊重他是一种个体，尊重他的人格、他的潜能。更重要的是，在征询过程中征询师应一直对来访者秉持这种接纳的态度，而不是批评和惩罚的态度。尊重的前提是接纳，泰勒认为接纳包括两层含义：一是我们承认每个个体在任何一种方面都是不一样的；二是认识到每个个体的人生过程都是一种复杂的奋斗、思索和感受的过程。接纳来访者，给来访者以温暖，是尊重的详细体现，也是尊重来访者的前提。温暖是征询师对来访者的主观态度的体现，它不是可以用语言来体现的，不是一种技能；而是存在于征询师的内心之中，有待于征询师自己去开发，它为来访者发明出一种有助于内心成长的治疗气氛。三、积极关注

积极关注是一种共情的态度，是指征询师以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，即对来访者言语和行为的积极面、光明面或长处予以有选择的关注，认识和运用其自身的积极原因促使来访者发生积极变化。积极关注意味着把来访者看作是一种有价值和尊严的人，而予以赞扬和尊重。Egan认为具有对来访者的承诺感、做出努力以理解来访者、延缓批评性评价、体现出能力与关怀构成了无条件积极关注的四个部分。四、真诚

真诚是指征询师应坦诚地面对来访者，开诚布公、直截了当地与来访者交流自己的态度和意见，不掩饰和伪装自己。真诚就是规定征询师放下种种角色面具，真诚的关键是表里如一。真诚有助于增进信任感、安全感和更开放的交流，真诚提供的楷模作用能产生征询效果。真诚包括五个构成部分：①支持性的非言语行为传递真诚的非言语行为包括微笑、目光接触和有效倾听。②角色行为。③一致性。④自发性。⑤开放性。五、补充咨访关系的本质所谓良好的咨访关系应当是征询师与来访者之间互相信任、互相理解、互相接纳、互相卷入的关系。不一样理论取向的心理征询师对于咨访关系持有不一样的理解。1．行为主义学说的咨访关系是控制与执行的关系从华生、斯金纳到沃尔普的理论让人感到，咨访关系中的征询师在征询过程中起指导作用，而来访者是一种被动服从的、对征询师的多种操纵机械执行的人。2．人本主义学派罗杰斯认为咨访关系应是一种协助关系罗杰斯认为，咨访关系应是一种协助关系，强调来访者自我成长的动机、能力和选择的自由。征询师应当是非指导性的，在征询中力图使来访者和自己变得更有能力去体验、欣赏，更能表露、更能发挥个人内在潜能，从而到达人格的成长、发展和成熟的征询目的。3．弗洛伊德用移情的概念来界定咨访关系精神分析学派认为移情现象是咨访关系的关键和基础。经典的精神分析是以在征询中保持自己的中立性、被动性、隐身性来导致和维持移情的。精神分析的咨访关系强调征询师隐匿的角色，以使来访者能将他们的情感投射到征询师身上。怎样建立良好的咨访关系1．征询师应具有良好的征询态度2．注意初次会谈的技巧3．保持与来访者之间的界线开始建立咨访关系的有效措施之一就是考虑怎样发明和保持来访者与征询师之间的界线（boundary）。在心理征询情境下，可以根据不一样维度的关系来确定界线，如时间、空间、信息、亲密性、社会角色等。界线可以是严格固定的，也可以是有渗透性的。对于界线的规定因心理征询师的个人风格而异。4．自我察觉5