保险行业增值服务营销策略的研究-以平安保险为例.docVIP

保险行业增值服务营销策略的研究-以平安保险为例

摘要

对于服务对象来说，增值服务存在于本身服务之上，属于一种特有的附加服务，这种服务类型在现代社会当中应用广泛，如金融、物流及通信行业等，且表现出来的应用效果显著。通过对增值服务在保险行业应用情况的了解，尽管在近几年应用的效果比较显著，但并没有形成完善的规模和体系，从相关学术领域来看，研究成果有限，本文为了充实该领域的研究，从营销学的角度出发，围绕保险行业相关理论对当前我国保险行业增值服务营销的实际表现展开分析，并以平安保险为例，找出其在具体运行过程中存在的不足和缺陷，并分析这类问题的诱因，采用理论结合实践的方式给出完善平安保险公司增值服务的具