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五
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内部品质稽核
特色与功能
1、企业自我经营管理诊断之独特管理手法。
2、企业主管干部管理能力自我启发与成长。
3、消除「本位主义」强化组织横向部门间
配合联系。
4、企业主管轮调制度提早促成。
5、企业经营体制改善，管理水准提升。
何谓品质稽核
依据：ISO-84023.10品质稽核
系一项系统化及独立性之查验，决定各项品质活动与相关之成果是否与预
先筹划者一致，以及这些筹划事项是否有效地诸实施，且适合於达成目标。
注：1.品质稽核通常适用於(但不限於)品质系统或各要项中、各制程、各
产品或各种服务。下述各项稽核常称之谓系统稽核、制程品质
稽核、产品品质稽核、服务品质稽核。
2.品质稽核之执行应由与受稽核单位无直接责任之人员担任。最好由
工作相关者协助之。
3.品质稽核目的之一乃在评估改进或矫正措施之需要。稽核不应与单
一目的之制程管制或产品验收所实施之监督或检验作业相混淆。
4.品质稽核可为内部或外部之目的而实施之。
稽核之种类
1、内部稽核（InternalAudit/FirstPartyAssessment)
内部稽核是由组织或部门内针对作业系统、规范、人
员及设备的一种管理稽核。
2、外部稽核（ExternalAudit/SecondPartyAssessment)
外部稽核是由组织针对其外包商或供应商的作业系统、
规范、人员及设备的一种管理稽核。
3、认证稽核（ThirdPartyAssessment)
认证稽核是由某一组织以付费方式向发证机构申请之
稽核，其目的在于通过某一国家或国际的品质系统要求。
1ST
PURCHASER
1ST(采购者）
2N
D客户
SUPPLIER
（供应者）供货
1ST公厂
2N
D3R
供货
D
SUB-CONTRACTORTHIRD
（材料厂）PARTY
协力厂3RD（验证团体）
分包商如BSI、BCIO
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