活动总结大会.docxVIP

活动总结大会

活动总结大会ppt

篇一：总结大会背景

篇一：总结大会背景台词

部门总结背景台词（剧本）

斗转星移，几度春

秋。车务部员工满怀豪情、伴随运营总部的号角，携手并肩走过了XX年的征程，实现了年

度安全质量目标，在区域管理进一步深化、afc系统升级改进、安全门施工监控、西段开通

筹备等诸多方面的工作卓有成效、硕果连连。

今年车务部车站客

流屡创纪录，5月1日客流达万人次；十一期间日均客流万人次，增幅达%；

全年客流已突破千万人次；票务收入大幅度增长，创造了亿元的好成绩，较之去年，

增长近五成；列车准确率、正点率及乘客满意率均实现年初计划目标。全年部门致力于打造

优质服务团队，提高对外服务水平，将强化员工良好的服务意识，苦练服务技能，提高员工

服务品质贯穿于全年的工作中。

服务意识，即自觉

主动做好服务工作的一种观念和愿望，她发自服务人员的内心。服务意识是实现优质服务的

基础和关键，有了服务意识，才能有服务行为。

车务部抓住塘沽站

喜获“全国青年文明号”授牌大会的时机，充分发挥榜样的带头作用，通过板报制作、树立

塘沽站优秀员工标杆、开展站区间交流、党员义务奉献等系列活动，将此荣誉的激励作用发

挥到最大，在部门营造“学习标杆、争当标杆”的氛围，充分激发部门全体员工的服务意识。

车务部对外提供的

优质的服务来源于对自身业务知识的熟练掌握，娴熟的业务处理能力。为此，今年车务部下

大力气加强员工的服务技巧培训，从业务

知识、专业素质、自身修养等几个方面进行提高。

年初，为提升站区

管理者素质，部长亲自为值班站长制定培训方案，充分利用现场实例传授管理技巧。使得区

域管理者综合能力有了进一步提高，为全年的工作打下坚实基础。

对外强调服务，对

内苦练业务，为提升员工的业务技能，车务部在2-3月份开展了“ats模拟设备实操培训”

此次新设备将采用

更为先进的操作系统，为此，部门抽调专人与供货商进行系统操作界面的设计，经过多次模

拟与实际操作，逐步修改达到完善。另外，新系统的各类辅助用品设计由员工自行研制完成。

凭借着对工作流程的认真研究、结合实际，员工设计出的辅助设备外形美观，具有较强实用

性，大大提高了售检票工作的效率，有效地提升售票速度，减低了大家的劳动强度、规避了

出错的风险。

在设备切换的攻坚

阶段部门许多员工主动放弃了休息日，通过各部门员工夜以继日的努力，及紧密配合，afc

新系统于XX年10月29日凌晨完成切换投

入使用。afc新系统的切换，标志着津滨轻轨票务系统首次改造升级完成，极大地改善了车

站服务环境，缓解了大客流带来的票务工作压力，整体提升了公司的服务形象。

安全门施工是也今

年改造服务环境的另一重点施工项目，以其施工周期长、涉及面大，贯穿全年的工作当中。

年初，部门编制了

《车务部车站安全门施工现场安全控制方案》，组织成立盯控小组，对施工进行现场盯控，并

及时协调解决施工期间发生的问题。为确保沿线安全门项目顺利投入使用，各站区及科室相

关人员共计90余人参加了安全门理论知识培训、现场模拟操作训练。全年共计13人次盯控，

值班186次，过程中共发现问题345项，当场解决落实321项，需跟进落实24项。同时经受

住了小长假、中超球赛及黄金周大客流的考验。

安全门的施工即将

顺利完成，它的投入使用不仅极大地改善了车站的安全乘车环境，同时，也为今后提供更优

质的服务奠定了坚实基础。

承载荣光与梦想，

车务部员工典藏记忆，再次扬帆；畅想未来岁月，饱怀激情，无尽期待，和着时代旋律的节

拍，一起创造更加幸福美好的明天！

运营车务部——

在创新与拓展之间，

活力四射迸发希望！

在团结与发展之间，

形象魅力不断彰显！

在奋发与昂扬之间，

服务品质稳步提升！

XX年我们承载

着既定的目标，一步一个脚印，完成我们的年初的工作计划。展望XX年，我们任务更加艰

巨，轻轨西段运营的前期准备，构建轻轨运

篇二：XX年公司总结会背景音乐目录

XX

年公司总结会背景音乐目录：

一、开场：《越来

越好》。主持人讲话，音乐停止。

二、优秀员工颁奖

音乐：《万宝路进行曲》。颁奖时播放。

三、祝酒词：《春

节序曲》。领导上台时播放

四、宴会：《紫竹

调》。全场循环播放。

五、演出：

1、《小苹果》。演员

站好，放音乐。

3、《步步高》。第一

次抽奖时播放。

8、《相信自己》。演

员站好，放音乐。

9、《舞林歪传》