《自贸港一体化平台服务规范》（征求意见稿）.pdf

ICS03.080.01

CCSA12

46

海南省地方标准

DB46/TXXXX—XXXX

自贸港一体化平台服务规范

Specificationfortheserviceofintegratedplatforminthefreetrade

port

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

海南省市场监督管理局  发布

DB46/TXXXX—XXXX

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

4.1职责分工2

4.2服务原则2

4.3服务管理体系2

5服务平台3

5.1平台总体架构3

5.2平台建设方式4

5.3平台技术架构4

6服务渠道4

6.1PC端4

6.2窗口端4

6.3移动端5

6.4自助终端5

6.5热线端5

7服务对象5

7.1服务主题5

7.2服务获取6

8服务人员7

8.1服务人员和要求7

8.2服务提供9

9业务场景12

9.1“一件事”服务12

9.2跨域通办14

9.3信用审批15

9.4其他业务场景16

10平台服务管理16

10.1管理流程16

10.2管理要求16

10.3管理内容17

11安全与运维保障19

11.1安全要求19

I

DB46/TXXXX—XXXX

11.2运维保障20

附录A（资料性）自贸港一体化平台服务流程21

附录B（资料性）“海易办”平台系统融通模式24

参考文献26

II

DB46/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由海南省营商环境建设厅提出并归口。

本文件起草单位：海南省营商环境建设厅、深圳市万人市场调查股份有限公司（深圳市数智大数据

技术研究院）。

本标准主要起草人：桂一文、廖罗喜、廖润佳、李宁、廖理华、聂海波、韦岳峰、王譞、吴钟茂、

余水森、谢祖敏、符祥煜、黄显茱、何明龙、贾琤、刘巧艳、杨志林、张文羽。