福建省房地产经纪服务标准（征求意见稿）.docx

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T/FJREA001—2024

福建省房地产经纪服务标准

1范围

本文件规定了福建省房地产经纪机构服务基本规定、新建商品房代理销售服务、存量房买卖服务、房屋租赁服务、线上经纪服务、服务评价及改进。

本文件适用于福建省行政区域内房地产经纪机构和房地产经纪人员提供的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

JGJ/T30房地产业基本术语标准

3术语和定义

JGJ/T30界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

房地产经纪

房地产经纪机构和人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产代理、居间等服务并收取佣金的行为。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.2

房地产经纪机构

依法设立，从事房地产经纪活动的中介服务机构。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.3

房地产经纪人员

是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理。房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务；房地产经纪人协理在房地产经纪机构中协助房地产经纪人执行房地产经纪业务。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.4

房地产经纪人

是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认，依法取得房地产经纪人资格，并经过注册，从事房地产经纪活动的专业人员。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.5

房地产经纪人协理

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是指通过房地产经纪人协理资格考试，依法取得房地产经纪人协理资格，并经过注册，在房地产经纪人的指导下，从事房地产经纪活动的协助执行人员。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.6

房地产代理

房地产经纪机构按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的行为。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.7

房地产居间

房地产经纪机构按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的行为。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.8

房地产经纪服务合同

房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议，包括房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同等。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.9

房地产经纪服务

房地产经纪机构和人员为促成房地产交易，向委托人提供的相关服务，包括提供房源、客源、价格等信息，实地查看房地产，代拟房地产交易合同等。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.10

独家代理

委托人仅委托一家房地产经纪机构代理房地产交易事宜。[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]

3.11

佣金

房地产经纪机构向委托人提供房地产经纪服务，按照房地产经纪服务合同约定，向委托人收取的服务费用。

[来源：《房地产经纪执业规则》第一章第三条]3.12

房地产经纪延伸服务

房地产经纪机构和房地产经纪人员在促成房地产交易后提供的其他相关服务，包括提供代办房屋贷款、代办房屋权属转移登记、代办物业交验等。

4基本规定

4.1房地产经纪机构

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4.1.1房地产经纪机构应建立健全各项内部管理制度，加强内部管理，规范自身执业行为，指导、督促房地产经纪人员及相关辅助人员认真遵守本标准。

4.1.2房地产经纪机构及其分支机构应在经营场所醒目位置公示下列内容：

a)营业执照和备案证明文件。分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。属于加盟性质的房地产经纪门店，还应当在显著位置公示授权文件；

b)服务项目、内容、标准；

c)业务流程；

d)收费项目、收费标准；

e)交易资金监管方式；

f)信用档案查询方式、投诉电话及12315市场监督管理投诉举报热线；

g)房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；

h)房地产经纪人员实名登记情况；

i)经营模式公示，在门店显著部位应标明“直营”或“加盟”；

j)由经纪机构直接代理开发企业进行分销商品房项目的门店应公示商品房分销委托书和批准销售商品房的有关证明文件；

k)行业组织自律公约；

l)法律、法规、规章规定应公示的其他事项。

4.1.3房地产经纪机构对每宗房地产经纪业务，应选派或者由委托人选定登记在本机构的房地产经纪人员为承办人，并在房地产经纪服务合同中载明。

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