推销实务与技巧模拟试题2(附答案).docx

《推销理论与技巧》模拟试题((2卷)

(答题时间100分钟，总分值100分，请同学将答案写在答题纸上)

一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1、介绍查找法，是指推销人员恳求现有的推销对象介绍他认为有可能购置产品的潜在顾客的方法。需要良好的人际关系，推销成功率〔〕

A.低B.不愿定C.很难说D.高

2、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的

A.人员推销B.非人员推销C.广告推销D.渠道营销

3,是指产品能带给顾客的根本效用或者利益。A.核心产品B.整体产品C.形式产品D.延长产品

4、产品推销三要素是指产品的特点、产品的优势和

A.产品的质量B.产品的利益C.产品的使用价值D.产品的价格

5、我们把既不关心推销人员，也不关心购置行为的顾客称为(A.软心肠型顾客B.防范型顾客

C.持重精明型顾客D.漠不关心型顾客

6、在推销活动中，推销人员必需坚持以为中心A.企业B.产品C.市场D.顾客

7.顾客总价值与顾客总本钱的差是

]A.顾客需求B.顾客满足度C.顾客让渡价值D.顾客使用价值

8、一个人通过对一种产品的可感知的效果与他们的期望值相比较后，所形成的愉悦或无望的感觉叫做

A顾客满足B顾客购置行为C顾客购置决策过程D顾客购置动机

9、既有购置意愿又有支付力气的个人或者组织称为A.顾客B.准顾客C.消费者D.决策者

10、利用江河污染影响城市水源的时机查找准顾客的方法是A.文案调查法B.广告探察法C.大事挖掘法D.产品生命周期法

11、顾客在沟通过程中的反响会受四种因素的影响，他们是关注程度、承受程度、、行动程度。

A.理解程度B.沟通程度C.关系程度D.需求程度12,“对于产品你的看法是?”这样的询问属于

A.开放式询问B.封闭式询问C.协商式询问D.确认式询问

13、推销洽谈的最终目标在于激发顾客的购置欲望，促使顾客A.认同公司文化B.承受产品信息

C.与促销员建立良好的关系D.实行购置行动

14、进入销售主题的最好时机应当是

A.双方见面相互介绍完毕B.问答完顾客关系的问题C.顾客对推销员己经消退戒心D.双方见面完毕之前

15、顾客并非不想购置产品，而是有不便于说明的缘由，或者被推销员的真诚感动而无法脱身而提出的异议是

真实异议B.借口异议C.偏见或成见D.需求异议

16、推销员到顾客办公室访问时，不应当消灭以下哪种行为A.先按门铃，得到允许前方可进入

对在场的其他人视而不见

在顾客办公室不乱动他人物品

17、产生僵局的首要缘由在于

A.立场观点的争吵B.强迫C.人员素养低下D.信息的沟通障碍

18、产品价值是顾客需求的内容之一A.核心B.重要C.一般D.次要

19,依据全面质量营销的概念，质量确定是由所理解的A.厂家B.经销商C.顾客D.政府

20,的心态是抱负的推销心态

A.“软心肠”型B.漠不关心”型C.“防卫”型D.“解决问题导向”型

二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，多项选择、少选、错选均无分)

1，商品推销包含和成交五个阶段

A.查找顾客B.推销接近C.推销洽谈D.处理推销障碍

常见的顾客异议类型有产品异议、

价格异议B.购置时间异议C.货源异议D.需求异议

顾客资格审查包括

顾客购置需求的审查B.顾客支付力气的审查C.顾客购置资格的审查D.顾客信用审查

推销过程一般包含查找顾客、访问顾客、约见顾客、A.沟通洽谈B.达成交易C.售后效劳D.信息反响

推销要素是指推销活动中所涉及的A.市场B.人员C.产品D.顾客

消费者的角色一般有发起者、购置者A.影响者B.决策者C.使用者D.争论者

7，以下各项哪些属于访问预备的内容A.了解和生疏产品B.了解竞争者及其产品C.制定恰当的推销策略D.确定推销目标

接近顾客的根本方法有

A.B.信函C.生疏访问D.赞美顾客

9，开放式询问的目的是

A.获得顾客确实认B.确定有限挨次C.取得信息D.让顾客表达想法

10.顾客异议是指顾客对产生的不理解或者疑心，提出的否认或者反对意见

A.厂家B.推销员C.推销品D.推销方式和交易条件

三、推断对错(本大题共10小题，每题1分，共10分)

推销的差异性是指企业在特定的市场环境中为特定的产品查找特定购置群体的商业活动。

〔〕

需要是指人们有力气并情愿购置某种产品的欲望〔〕

说服有助于增进顾客对推销员的信任

推销是市场营销组合的组成局部，是营销活动过程的一个环节〔〕

为了能够说服顾客，使推销工作顺当进展，有时候与客户争吵也是必需的。

推销品在整个