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车联网呼叫中心系统的设计与开发
目录
TOC\o1-3\h\z\u摘要 1
ABSTRACT 2
前言 3
1. 绪论 4
1.1. 系统目标 4
1.2. 文档结构 4
2. 系统开发环境与技术 5
2.1. 系统相关技术 5
2.2. 系统开发环境 5
3. 系统需求分析与概要设计 6
3.1. 系统业务流程图分析与设计 6
3.2. 系统数据流程图分析与设计 6
3.3. 系统的功能结构分析与设计 7
3.4. 数据库概念模型设计 8
3.5. 数据字典
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