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新护卫作业指导书.doc
郑州天城物业
编号：TCPM—WI/A
版本号：A
安全护卫工作手册
编制：徐发旺日期：9.8
审核：日期：
同意：日期：
申明：未经许可，不得翻录。
责任部门：安全护卫部
TCPM目录
编号标题
WI/A-001管理处安全护卫系统组织架构图
WI/A-002管理处安全护卫部职责
WI/A-003管理处护卫主管职责
WI/A-004护卫班长职责
WI/A-005护卫员职责
WI/A-006护卫员权限
WI/A-007护卫员纪律
WI/A-008过程识别—安全护卫服务步骤
WI/A-009大门岗岗位职责
WI/A-010大门岗工作规程
WI/A-011单元服务岗岗位职责
WI/A-012单元服务岗工作规程
WI/A-013车库进（出）岗岗位职责
WI/A-014车库进（出）岗工作规程
WI/A-015车库巡查岗岗位职责
WI/A-016车库巡查岗工作规程
WI/A-017巡查岗岗位职责
WI/A-018巡查岗工作规程
WI/A-019商业街巡查岗岗位职责
WI/A-020商业街巡查岗工作规程
WI/A-021消防控制中心岗岗位职责
WI/A-022消防控制中心岗工作规程
WI/A-023监控中心岗岗位职责
WI/A-024监控中心岗工作规程
TCPM目录
编号标题
WI/A-025护卫员仪容仪表
WI/A-026护卫员职业道德规范
WI/A-027对讲机使用管理制度
WI/A-028护卫员交接班制度
WI/A-029紧急集合方案
WI/A-030护卫员处理问题标准和方法
WI/A-031执勤中碰到不实施要求、不听劝阻情况处理
WI/A-032偷窃处理
WI/A-033发生火警时应急方法
WI/A-034执勤中碰到抢劫处理
WI/A-035发觉业主（住户）醉酒滋事或精神病人闯进护卫目标处理
WI/A-036执勤时发觉可疑分子处理
WI/A-037执勤中发觉业主（住户）斗殴时处理
WI/A-038业主（住户）家中发生刑事或治安案件时处理
WI/A-039安全护卫服务管理过程检验
WI/A-040护卫员培训制度
WI/A-041 护卫员军训要求
WI/A-042护卫员服式及着装要求
WI/A-043对讲机使用和管理
WI/A-045夜间查岗统计表
TCPM目录
编号标题
WI/A-046职员培训统计表
WI/A-047值班统计表
WI/A-048来访记录表
WI/A-049机动车辆出入记录表
WI/A-050紧急
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