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目录

TOC\o1-3\h\z\u1.物业管理与“绿色”2

1.1物业管理与资源环境2

1.2物业管理与绿色建筑3

1.3绿色物业管理与业主满意度3

2.绿色物业管理的概念与内涵4

2.1绿色物业管理的概念4

2.2绿色物业管理与传统物业管理的区别4

2.3绿色物业管理的要求5

3.绿色物业管理的推广中的制约因素6

3.1企业层面的制约因素7

3.1.1物业管理人员缺乏“绿色”意识7

3.1.2现行的物业管理模式存在缺陷7

3.1.3物业企业自身水平达不到绿色建筑运营管理要求7

3.2政府层面的制约因素8

3.2.1政策指导文件匮乏8

3.2.2多项政策之间缺乏协调8

3.2.3没有标准化的技术标准条文，政策执行力弱8

3.3其他层面的制约因素8

3.3.1目标与利益的冲突8

3.3.2鼓励机制不完善9

4.绿色物业管理推广的鼓励措施研究9

4.1绿色物业管理的利益相关者9

4.2绿色物业管理模式10

4.3绿色物业管理推广的鼓励措施10

4.3.1合同鼓励10

4.3.2补贴鼓励11

5.结论11

参考文献12

绿色物业管理的推广研究

【摘要】绿色物业管理对于节能减排、实现绿色建筑最大效能以及改善物业——业主之间关系具有重要作用，所以对绿色物业管理的推广问题进行研究十分必要。本文通过对绿色物业管理的概念的介绍以及推广制约因素的分析，提出了绿色物业管理的鼓励措施，希望为我国绿色物业管理实践提供参考方向。

【关键词】绿色物业管理；物业管理，物业管理推广

1.物业管理与“绿色”

1.1物业管理与资源环境

随着社会工业化、信息化的迅速开展，人类创造出越来越丰富的物质财富，物质文明空前强大。但与此同时，人口数量的急剧膨胀以及人类对自然环境前所未有的大规模开发利用引发了深重的环境资源危机。水污染、大气污染、水土流失、温室效应等现象日益严重，土地、矿产、水、森林等不可再生资源数量急剧减少。调查显示，在欧洲大约45%的能源消耗与建造有关，英国超过50%的垃圾来源于建造活动，我国目前因建材生产、建筑活动产生的污染几乎占到了全部污染的34%。由此可见，建筑的生产、运行对生态环境的破坏很大。

我国正处于城市化进程加快、房地产业兴盛开展的过程中，每年新建建筑面积约为20亿平方米，是全世界的一半左右。虽然这为中国建筑业带来了开展机遇，但是建筑的碳排放量却占到整个社会碳排放量的3成以上，而建筑建成运行期间的碳排放又占到了整个建筑碳排放量的一半以上，如建筑垃圾占人类活动产生垃圾总量的40%。这对我国的资源环境的承受能力是一种巨大的挑战。

通过我国深圳市对其绿色物业管理工程节能效果的统计，如表1所示，绿色物业管理在节能减排实践上已经取得了巨大的成功。从哥本哈根到坎昆，低碳减排的生活方式已经成为了世界各国的共识。通过建筑运行阶段的绿色化物业管理，对节能减排和生态环境保护有十分重要的作用。

表1深圳市41个绿色物业管理工程一年节能效果

节能类目

节省电

节省标煤

减少CO2排放

减少SO2排放

减少氮氧化物排放

减少粉尘排放

节能效果

10109.68万度

2820.2815吨

9591.9888吨

303.2563吨

151.6287吨

2749.5211吨

1.2物业管理与绿色建筑

随着我国建设节约型社会的全面开展和建筑节能工作的推进，2006年6月，住建部推出《绿色建筑评价标准》，标志着我国绿色建筑由开展阶段进入到全面推广阶段。又于2007年启动“100项绿色建筑示范工程与100项低能耗建筑示范工程”〔即“双百工程”〕，并公布了《绿色建筑评价标识管理方法》与《绿色建筑评价技术细那么》，正式启动了我国绿色建筑的评价工作。此后我国的绿色建筑工程迅速增长，如图1所示。房地产市场上“绿色”概念已成为各类房地产开发企业的新卖点，他们频频推出生态型和环保型的绿色住宅和绿色办公，绿色装修、绿色能源、绿色景观等新概念也是层出不穷。

图1我国2008-2015年间绿色建筑标识工程数量

面对越来越多“绿色”建筑的建造完成，以“绿色”建筑的不断兴起以及业主对绿色消费的需求为根底的，倡导绿色建筑的物业管理已成为建筑开展的必然趋势。

1.3绿色物业管理与业主满意度

现阶段由于传统物业管理过程中存在物业管理企业与开发商之间职权不明晰的问题，以及物业管理的低专业化，使得物业与业主之间的纠纷不断，物业收费也非常困难。随着生活水平的提高，居民的环保意识不断增强。良好的节能管理、节水管理、垃圾处理措施以及环境绿化管理会提高业主的居住舒适度，从而提高业主对社区物业效劳的满意度。〔蒋盛兰，宁艳杰，2015〕指出社区